Los médicos participantes inscriptos en E-Pay pueden obtener un rápido procesamiento de los pagos de reclamos electrónicos sin discrepancias en todos nuestros productos. En la actualidad, 121.650 médicos aprovechan este programa único y presentan las derivaciones, si corresponde, y los reclamos a Aetna en forma electrónica.

E-Pay, un enfoque innovador para el procesamiento de reclamos y pagos, es un sistema de derivaciones y procesamineto de reclamos electrónicos que permite a Aetna procesar reclamos sin discrepancias para efectuar el pago dentro de un período de 15 días hábiles a partir de la recepción. Por reclamo sin discrepancias se entiende uno que no tiene problemas, lo que significa que el médico o el afiliado presentó toda la información necesaria. Además, un reclamo sin discrepancias es uno que no requiere atención especial por algún motivo, por ejemplo, coordinación de beneficios.