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Valores de Aetna

Los valores centrales y la ideología empresarial de Aetna están presentes a diario en cada decisión que tomamos

Valores fundamentales a la hora de tomar decisiones

En Aetna, todo parte de nuestros valores: un conjunto claro y arraigado de creencias fundamentales en las que se refleja quiénes somos y qué puede esperar de nosotros. Definimos los valores fundamentales juntos, con la ayuda de nuestros clientes. Nuestros valores atraviesan a diario cada pensamiento y acción, son fuente de inspiración para innovar en nuestros productos y servicios, y reflejan nuestra búsqueda constante de la excelencia.

Sencillez

Creemos que para mejorar el sistema de atención de salud, debemos comenzar por simplificar procesos, crear un sistema para ver el “detrás de escena”; por ejemplo, saber el costo de un procedimiento antes de recibirlo.

Prioridades

Cuando hablamos de mejorar el sistema de atención de salud, hablamos de mucho más que ahorrar dinero, por supuesto. Estamos hablando de mantenerlo a usted saludable. Estamos trabajando con médicos, hospitales y redes médicas para alinear los incentivos económicos de modo que la prioridad de todos siempre sea su salud.

Comunicación

Finalmente, pensamos que para mejorar el sistema, la clave está en la comunicación. Mediante la tecnología adecuada, usted se conecta de manera eficiente con su equipo de atención de salud. Se coloca información valiosa en donde se necesita para que usted reciba la atención correcta, en el momento correcto.

Integridad. Excelencia. Interés. Inspiración.

  • Integridad: hacer lo correcto por el motivo correcto.
  • Excelencia: ofrecer la mejor calidad y el mayor valor posible a través de soluciones simples, sencillas y adecuadas.
  • Interés: escuchar y respetar las opiniones de los clientes, además de las nuestras, para actuar con conocimiento, comprensión y compasión.
  • Inspiración: tomar la inspiración del otro para explorar ideas con la capacidad de mejorar el mundo.

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