Llame a la línea de enfermería las 24 horas
¿Tiene preguntas sobre un síntoma o tratamiento? Con su plan Aetna® Medicare, puede hablar con una enfermero registrado siempre que lo desee. Llame a la línea de enfermería las 24 horas para obtener las respuestas que necesita.
Hable con un enfermero registrado en cualquier momento
A veces, necesita una respuesta rápida a una pregunta de salud.Tal vez no puede esperar a ver a su médico. Puede hablar con nuestros enfermeros registrados de día o de noche, a través de nuestra línea de enfermería 24 horas. Estos pueden ayudarle a lo siguiente:
- Decida si necesita visitar a un médico o un centro de cuidado de urgencia
- Comprenda sus síntomas
- Controle las condiciones crónicas
- Obtener información sobre opciones de tratamiento y procedimientos médicos.
Llame a la línea de enfermería las 24 horas de Aetna Medicare
- Comuníquese con nosotros a la línea gratuita que figura en su tarjeta de identificación de miembro de Aetna.
- Únicamente para miembros de HMO y SNP de Florida: llame al 1-855-493-7019 (TTY: 711) en cualquier momento.
Si necesita cuidado de urgencia o de emergencia, llame al 911 o a su médico de inmediato.
El personal de la línea de enfermería las 24 horas del día no puede diagnosticar, recetar medicamentos ni ofrecer asesoramiento médico. Hable siempre con su médico si tiene más preguntas.
Dónde acudir para obtener cuidado médico
Si hablar con una enfermera no es suficiente, hay lugares a los que puede acudir para recibir ayuda. Pero ¿cómo saber dónde o cuándo ir?
En realidad depende de la gravedad de los síntomas. Por ejemplo, si tiene un sarpullido o un esguince de tobillo, la mejor opción puede ser una clínica sin cita previa o un centro de cuidado de urgencia. Pero si le cuesta respirar o tiene un dolor repentino en el pecho, debe acudir inmediatamente a la sala de emergencias (ER).
¿Necesita ayuda para inscribirse en Aetna Medicare?
Llame a un agente autorizado de Aetna al ${dynamicPhone} ${tty}, ${hours}.
Departamento de Servicios al Cliente de Aetna
Obtenga ayuda de Servicios al Cliente. Encuentre información de contacto de su plan y otros recursos.
Este material tiene solamente propósitos informativos y no constituye asesoramiento médico. Los programas de información sobre la salud brindan información general sobre la salud y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento suministrados por un médico u otro profesional del cuidado de la salud. Comuníquese con un profesional del cuidado de la salud si tiene preguntas o inquietudes sobre sus necesidades específicas de cuidado de salud. Los proveedores son contratistas independientes y no son agentes de Aetna. La participación de los proveedores puede cambiar sin previo aviso. Aetna no proporciona servicios de cuidado de salud y, consecuentemente, no puede garantizar ningún resultado ni prever ninguna consecuencia. No se puede garantizar la disponibilidad de ningún proveedor en particular, y está sujeta a cambios. Aunque creemos que la información es correcta en la fecha de elaboración, está sujeta a cambios. Para obtener más información sobre los planes de Aetna, visite nuestro sitio web.