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Servicios de accesibilidad

 

Si tiene alguna discapacidad y necesita ayuda para usar nuestros sitios web (o aplicaciones móviles), los representantes de Servicios al Cliente lo ayudarán. Llámelos al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro o al 1-855-401-5713, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del este). Las personas con dificultades de audición o del habla pueden comunicarse con el Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones al 711.

 

En Aetna, nos esforzamos continuamente para mejorar la experiencia digital y alcanzar o superar los estándares de las prácticas recomendadas de diseño universal y de la accesibilidad web. Nos comprometemos a facilitar el acceso a la información para todos, incluidas las personas con discapacidad. Para cumplir con este compromiso, hemos adoptado las pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) 2.0, niveles A y AA, como las pautas de nuestra compañía.

 

Consultar nuestras pautas de WCAG

 

Nota: Si tiene problemas para iniciar sesión en el sitio web, llame al 1-800-225-3375, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del este); uno de nuestros representantes responderá sus preguntas técnicas.