Alabama Department of Insurance
Consumer Services
P.O. Box 303351
Montgomery, AL 36130-3351
(334)-241-4141
(800)-433-3966
Fax: (334)-956-7932
Sitio web del Departamento de Seguros de Alabama
Comuníquese con el Departamento de Seguros de Alabama

Última modificación: 11/15/2018

Alaska Division of Insurance
Anchorage Office
Division of Insurance
550 W. 7th Ave., Ste 1560
Anchorage AK 99501-3567
(907) 269-7900 o 1-(800)-INSURAK
Fax: (907) 269-7910
TTY/TTD: 700 o (800) 770-8973 

Alaska Division of Insurance
Juneau Office
P. O. Box 110805
Juneau, AK 99811-0805
(907)-465-2515
Fax: (907)-465-3422
Sitio web de la División de Seguros de Alaska
Comuníquese con la División de Seguros de Alaska

Última modificación: 11/15/2018

American Samoa Department of Insurance
Office of the Governor
American Samoa Government
Pago Pago, American Samoa 96799
(684)-633-4116
Fax: (684)-633-2269

Última modificación: 02/03/2016

Arizona Department of Insurance
Consumer Services
2910 N. 44th Street, Ste. 210
Phoenix, AZ 85018-7269
(800)-325-2548
(602)-364-2499 
Sitio web del Departamento de Seguros de Arizona
Comuníquese con el Departamento de Seguros de Arizona

Última modificación: 11/15/2018

Arkansas Insurance Department
Consumer Services Division
1200 West Third St.
Little Rock, AR 72201
(501)-371-2640 (local)
(800)-852-5494
Sitio web del Departamento de Seguros de Arkansas
Comuníquese con el Departamento de Seguros de Arkansas

Última modificación: 11/15/2018

Formulario de reclamaciones para planes de HMO y DMO de California (en línea)

Complete este formulario en línea para presentar una queja, reclamación o apelación. Para miembros de planes de HMO y DMO.

FORMULARIO DE RECLAMACIONES EN LÍNEA PARA PLANES DE HMO y DMO

Formularios de reclamaciones para planes de DMO (para imprimir)

Consulte e imprima estos formularios para presentar una queja, apelación o reclamación relacionada con planes de DMO:

FORMULARIO DE RECLAMACIONES PARA PLANES Dentales DE DMO DE CALIFORNIA

FORMULARIO DE RECLAMACIONES PARA PLANES Dentales DMO DE CALIFORNIA (español)

Formularios de reclamaciones para planes de HMO (para imprimir)

Consulte e imprima estos formularios para presentar una queja, apelación o reclamación relacionada con planes de HMO:

FORMULARIO DE RECLAMACIONES PARA PLANES DE HMO DE CALIFORNIA y descripción del proceso (inglés)

FORMULARIO DE RECLAMACIONES PARA PLANES DE HMO DE CALIFORNIA y descripción del proceso (español)

Proceso de quejas y apelaciones para planes de HMO

Lea este documento en formato PDF para conocer más sobre sus derechos relacionados con las quejas y apelaciones. Para miembros de planes de HMO.

Proceso de quejas y apelaciones para planes de HMO de California

California Department of Insurance (para los planes asegurados tradicionales solamente)
Consumer Communications Bureau
300 South Spring Street, South Tower
Los Angeles, CA 90013
(800)-927-4357
1-(800)-482-4833  (TTY)
Sitio web del Departamento de Seguros de California
Comuníquese con el Departamento de Seguros de California

California Department of Managed Health Care (para planes asegurados de HMO y DMO solamente)
980 9th St, Suite #500
Sacramento, CA 95814-2725
(888)-466-2219
(877)-688-9891 (TTY)
Sitio web del Departamento de Atención Médica Administrada de California
Comuníquese con el Departamento de Atención Médica Administrada de California

Última actualización: 11/15/2018

Department of Regulatory Agencies
Colorado Division of Insurance
1560 Broadway, Suite 850
Denver, CO 80202
(800)-930-3745
(303)-894-7499
Sitio web del Departamento de Agencias Reguladoras de Colorado
Comuníquese con el Departamento de Agencias Reguladoras de Colorado

Última modificación: 11/15/2018

State of Connecticut Office of the Health Care Advocate
P.O. Box 1543
Hartford, CT 06144
866-466-4446
Fax: (860) 331-2499
Sitio web de la Oficina del Defensor del Cuidado de la Salud de Connecticut

Connecticut Department of Insurance (para planes asegurados solamente)
Consumer Affairs Unit
P.O. Box 816
Hartford, CT 06142-0816
(860) 297-3800 (local)
800-203-3447
Sitio web del Departamento de Seguros de Connecticut
Comuníquese con el Departamento de Seguros de Connecticut

Última modificación: 11/15/2018

Insurance Commissioner and Department of Insurance
841 Silver Lake Blvd.
Dover, DE 19904
302-674-7300
Sitio web del Comisionado de Seguros y del Departamento de Seguros de Delaware
Comuníquese con el Comisionado de Seguros y el Departamento de Seguros de Delaware

Última modificación: 11/15/2017

Programa de Asistencia al Consumidor:

Health Care Ombudsman
One Judiciary Square
441 4^th St., NW 900 South
Washington, DC 20001
(202) 724-7491
Fax: (202) 442-6724
TTY: 711
Número alternativo: 1(877) 685-6391
Sitio web de la Oficina de Finanzas de Atención de Salud del Distrito de Columbia

The District of Columbia Department of Insurance Securities and Banking (para planes asegurados solamente)
1050 First Street, NE, Suite 801
Washington, DC 20002
(202) 727-8000
Fax: (202) 535-1196
TTY: 711
Sitio web del Departamento de Seguros, Valores y Banca del Distrito de Columbia

Última modificación: 11/15/2018

Florida Department of Financial Services
Division of Consumer Services
200 East Gaines Street
Tallahassee, FL 32399-4288
(877)-693-5236
(850)-413-3089 (fuera del estado)
(800)-640-0886 (TDD)
Sitio web del Departamento de Servicios Financieros de Florida

Última modificación: 11/15/2018

Georgia Office of Insurance and Safety Fire Commissioner
Customer Services Division
2 Martin Luther King, Jr. Drive
West Tower, Suite 716
Atlanta, GA 30334
(800)-656-2298
Sitio web de la Oficina del Comisionado de Seguros y Seguridad contra Incendios de Georgia

Última modificación: 11/15/2018

Guam Department of Insurance
Dept. of Revenue & Taxation
Taxpayer Services Division
P.O. Box 23607
GMF, Guam 96921
Fax: (671)-633-2643
Sitio web del Departamento de Seguros de Guam

Última modificación: 06/28/2018

Hawaii Department of Commerce and Consumer Affairs
Hawaii Insurance Division
King Klakaua
335 Merchant Street, Rm 213
Honolulu, HI 96813
(808)-586-2790
(808)-586-2799
Sitio web del Departamento de Comercio y Asuntos del Consumidor de Hawái
Comuníquese con el Departamento de Comercio y Asuntos del Consumidor de Hawái

Última modificación: 11/15/2018

Idaho Department of Insurance
700 West State Street, 3rd Floor
P.O. Box 83720
Boise, ID 83720-0043
(800)-721-3272
(208)-334-4319
Sitio web del Departamento de Seguros de Idaho
Comuníquese con el Departamento de Seguros de Idaho

Última modificación: 11/15/2018

Illinois Department of Insurance
Office of Consumer Health Insurance
Consumer Services Section
122 S. Michigan Ave. 19^th Floor
Chicago, IL 60603
O

Springfield Office
320 W. Washington S.
Springfield, IL 62727-0001
(877)-527-9431

Illinois Department of Insurance (para planes asegurados solamente)
Office of Consumer Health Insurance
320 West Washington Street
Springfield, Illinois 62767-0001
1-(877)-527-9431 (número gratuito) 1-(217)-558-2083 (número de fax)
Sitio web del Departamento de Seguros de Illinois

Última modificación: 11/15/2018

Indiana Department of Insurance
Consumer Services Department
311 W. Washington Street, Suite 300
Indianapolis, IN 46204
(800)-622-4461
Sitio web del Departamento de Seguros de Indiana

Última modificación: 11/15/2018

Iowa State Insurance Division
Consumer Advocate Bureau
601 Locust St. 4^th fl. 
Des Moines, Iowa 50309
(515)-281-4038
(877)-955-1212
Sitio web de la División de Seguros del Estado de Iowa
Comuníquese con la División de Seguros del Estado de Iowa

Última modificación: 11/15/2018

Kansas Insurance Department
Consumer Assistance Division
420 SW 9^th Street
Topeka, KS 66612
(800)-432-2484 (dentro del estado)
(785)-296-3071 (todos los demás estados)
Sitio web del Departamento de Seguros de Kansas

Última modificación: 11/15/2018

Kentucky Health Insurance Advocate
Department of Insurance
P.O. Box 517
Frankfort, KY 40602-0517
(800) 595-6053 o (502)-564-6034
(800)-648-6056 (TYY)
Sitio web del Defensor de Seguros de Salud de Kentucky

Última modificación: 11/15/2018

Louisiana Department of Insurance
Office of Health Insurance
P.O. Box 94214
Baton Rouge, LA 70804
(225)-342-5900
(800)-259-5301
Sitio web del Departamento de Seguros de Luisiana

Última modificación: 11/15/2018

Maine Consumer Assistance
Maine Health Insurance Consumer Assistance Program (MHICAP)
P. O. Box 2490
12 Church St.
Augusta, ME 04338
(800) 965-7476
Sitio web del Programa de Atención de Salud Asequible para Consumidores de Maine
Comuníquese con el Programa de Atención de Salud Asequible para Consumidores de Maine

Maine Department of Insurance (para planes asegurados solamente)
Department of Professional & Financial Regulation
Maine Bureau of Insurance
34 State House Station
Augusta, ME 04333-0034
(207) 624-8475 (en Maine)
(800)-300-5000
Sitio web del Departamento de Seguros de Maine
Comuníquese con el Departamento de Seguros de Maine

Última modificación: 11/15/2018

No hay ninguna lista de recursos de asistencia al consumidor disponible para los residentes de este territorio.

Última modificación: 06/14/2013

Maryland Office of the Attorney General
Health Education and Advocacy Unit
200 St. Paul Place, 16th Floor
Baltimore, MD 21202
(877) 261-8807
Comuníquese con el Procurador General de Maryland

Maryland Department of Insurance (para planes asegurados solamente)
Maryland Insurance Administration
Consumer Complaint Investigation
Life and Health/Appeals and Grievances
200 St. Paul Place, Suite 2700
Baltimore, MD 21202
(410) 468-2000 o (800)-492-6116
TTY: 1-800-735-2258
Fax: (410) 468-2270 o (800)-468-2260 (Seguro de vida y de salud/Apelaciones y reclamaciones)
Sitio web del Departamento de Seguros de Maryland

Última modificación: 11/15/2018

Massachusetts Division of Insurance
Customer Services Division
Health Policy Commission
Office of Patient Protection
50 Milk Street
Boston MA 02109
800-436-7757
Fax: 1-617-624-5046
Sitio web de la División de Seguros de Massachusetts

Última modificación: 11/15/2018

Michigan Division of Insurance (HICAP)
530 W. Allegan Street, 7th Floor
Lansing, MI 48933
(877)-999-6442
Sitio web de la División de Seguros de Michigan

Michigan Division of Insurance (para planes asegurados solamente)
Michigan Department of Insurance and Financial Servicios (DIFS)
PO Box 30220
Lansing, MI 48909-7720
(877)-999-6442
Sitio web de la División de Seguros de Michigan

Última modificación: 11/15/2018

No hay ninguna lista de recursos de asistencia al consumidor disponible para los residentes de este territorio.

Última actualización: 06/14/2013

Minnesota Department of Commerce (para planes completamente asegurados)
85 7^th Place East, Suite 500
Saint Paul, MN 55101
(651)-539-1600
(800)-657-3602
TTY: (651)-296-2860
Sitio web del Departamento de Comercio de Minnesota
Comuníquese con el Departamento de Comercio de Minnesota

Minnesota Department of Health (para los planes de HMO regulados por el estado)
Managed Care Systems Section
P.O. Box 64882
St. Paul, Minnesota 55164-0882
Departamento de Salud de Minnesota
Comuníquese con el Departamento de Salud de Minnesota

Última modificación: 11/15/2018

Mississippi Department of Insurance
P.O. Box 79
Jackson, MS 39205-0079
(800)-562-2957
Sitio web del Departamento de Seguros de Misisipi
Comuníquese con el Departamento de Seguros de Misisipi

Última modificación: 11/15/2018

Missouri Division of Insurance
301 W. High St., Room 350
Jefferson City, MO 65101
(573)-751-4126
Sitio web del Departamento de Seguros de Misuri

Última modificación: 11/15/2018

Montana Commissioner of Securities and Insurance
840 Helena Avenue
Helena, MT 59601
Solo dentro del estado: 800-332-6148
(406)-444-2040
TDD: (406)-444-3246
Comuníquese con el Comisionado de Valores y Seguros de Montana

Última modificación: 11/15/2018

State Department of Insurance
Nebraska Department of Insurance
P. O. Box 82089
Lincoln, NE 68501-2089
(877)-564-7323
(800)-833-7352 (TTD)
Sitio web del Departamento de Seguros del Estado de Nebraska

Última modificación: 11/15/2018

Office of Consumer Health Assistance
Governor’s Consumer Health Advocate
555 East Washington Avenue #4800
Las Vegas, Nevada 89101
(702)-486-3587
(888)-333-1597
Sitio web de la División de Seguros de Nevada

Nevada Division of Insurance (para planes asegurados solamente)
3300 W. Sahara Ave., Suite 275
Las Vegas, Nevada 89102
(702)-486-4009
Sitio web de la División de Seguros de Nevada

Última modificación: 11/15/2018

New Hampshire State Insurance Department
21 South Fruit Street, Suite 14
Concord, NH 03301
(800)-852-3416
Servicio de retransmisión de telecomunicaciones para TTY/TDD:  (800)-735-2964
Sitio web del Departamento de Seguros del Estado de Nuevo Hampshire
Comuníquese con el Departamento de Seguros del Estado de Nuevo Hampshire

Última modificación: 11/15/2018

New Jersey State Insurance Department
The Office of the Insurance Ombudsman
NJ Department of Banking and Insurance
20 West State Street
P.O. Box 472
Trenton, NJ 08625-0472
1-(800)-446-7467 o
Fax: (609)-292-2431
Sitio web del Departamento de Seguros del Estado de Nueva Jersey

Office of Managed Care (para planes asegurados solamente)
Consumer Protection Services
NJ Department of Banking and Insurance
P.O. Box 329
Trenton, NJ 08625-0329
1-(888)-393-1062 o
Línea directa para consumidores: (800)-446-7467
Sitio web del Departamento de Seguros del Estado de Nueva Jersey

Última modificación: 11/15/2018

New Mexico HICAP
Health Insurance Consumer Assistance
1120 Paseo de Peralta
Santa Fe, NM 87501
1-(855)-857-0972
Sitio web del Departamento de Seguros de Nuevo México

New Mexico Department of Insurance (para planes asegurados solamente)
Office of Superintendent of Insurance
Consumer Assistance Bureau
PO Box 1689
Santa Fe, NM 87504-1689
(855)-427-5674
(505)-827-4601
Fax: (505)-476-0326
Sitio web del Departamento de Seguros de Nuevo México

Community Health Advocates
633 Third Avenue 10th Floor
New York NY 10017
1-(888)-614-5400
Sitio web de los Defensores de Salud de la Comunidad de Nueva York

Department of Financial Services (para planes asegurados solamente)
Consumer Assistance Unit
One State Street
New York, NY 10004-1511
(800)-342-3736
Sitio web del Departamento de Servicios Financieros de Nueva York

Última modificación: 11/15/2018

Programa de Asistencia al Consumidor:

Health Insurance Smart NC
NC Department of Insurance
Consumer Assistance Unit
1201 Mail Service Center
Raleigh, NC 27699-1201
(855)-408-1212
Sitio web de Health Insurance Smart NC

Última modificación: 11/15/2018

North Dakota Insurance Department
State Capitol, fifth floor
600 E. Boulevard Ave.
Bismarck, ND 58505-0320
(701)-328-2440
(800)-247-0560
TTY: (800)-366-6888
Sitio web del Departamento de Seguros de Dakota del Norte

Última modificación: 11/15/2018

Department of Commerce
Box 5764 CHRB
Saipan, MP 96950
(670)-644-3005
Sitio web del Programa de Asistencia al Consumidor CNMI (Commonwealth of Northern Mariana Islands)

Última modificación: 02/04/2016

Ohio Department of Insurance
50 W. Town Street, Third Floor - Suite 300
Columbus, OH 43215
(614)-644-2658
TDD: (614)-644-3745
(800)-686-1526
Sitio web del Departamento de Seguros de Ohio

Última modificación: 11/15/2018

Oklahoma Insurance Department
Oklahoma City Office
Five Corporate Plaza
3625 NW 56th, STE 100
Oklahoma City, OK 73112
(918)-295-3700 (local)
(405)-521-2991
(800)-522-0071(solo dentro del estado)
Fax: (405)-521-6652

Tulsa Office
Oklahoma Insurance Department
7645 E. 63rd St., Suite 102
Tulsa, OK 74133
(800)-522-0071 (solo dentro del estado)
(405)-521-2828
Sitio web del Departamento de Seguros de Oklahoma

Última modificación: 11/15/2018

Oregon Division of Insurance
350 Winter St. NE
Salem, OR 97309-0405
(888)-877-4894
Sitio web de la División de Seguros de Oregón

Última modificación: 11/15/2018

No hay ninguna lista de recursos de asistencia al consumidor disponible para los residentes de este territorio.

Última modificación: 10/09/2014

Pennsylvania Department of Insurance
Bureau of Consumer Services
1209 Strawberry Square
Harrisburg, PA 17120
(877)-881-6388
Fax:  (717)-787-8585
TYY/TDD: (717)-783-3898
Sitio web del Departamento de Seguros de Pensilvania

Última modificación: 11/15/2018

Puerto Rico Department of Insurance
Office of the Commissioner of Insurance
B5 Calle Tabonuco Suite 216, PMB 356
Guaynabo, PR 00968-3029
(787)-304-8686
Fax: (787)-273-6082
Sitio web del Departamento de Seguros de Puerto Rico
Sitio web de la Oficina del Comisionado de Seguros de Puerto Rico

Última modificación: 08/01/2017

RI Insurance Resource, Education, and Assistance Consumer Helpline (RIREACH)
1210 Pontiac Avenue
Cranston, RI 02920
1-(855)-747-3224
Sitio web de la Oficina del Comisionado de Seguros de Salud de Rhode Island

Última modificación: 11/15/2018

South Carolina Department of Insurance
P. O. Box 100105
Columbia, SC 29202
(800)-768-3467
(803)-737-6180
Fax: (803) 737-6231
Sitio web del Departamento de Seguros de Carolina del Sur
Comuníquese con el Departamento de Seguros de Carolina del Sur

Última modificación: 11/15/2018

South Dakota Department of Labor and Regulation
124 South Euclid Ave., 2^nd floor
Pierre, SD 57501
(605)-773-3563
Sitio web de la División de Seguros de Dakota del Sur

Última modificación: 11/15/2018

Tennessee Department of Commerce and Insurance
Consumer Insurance Services
500 James Robertson Parkway, 4^th Floor
Nashville, Tennessee 37243
(800)-342-4029
(615)-741-2241
Fax: (615)-532-7389
Sitio web del Departamento de Comercio y Seguro de Tennessee

Última modificación: 11/15/2018

Texas Department of Insurance
333 Guadalupe Street
Mail Code 111-1A
P.O. Box 14909
Austin, TX 78714-9091
1-(800)-252-3439
Sitio web del Departamento de Seguros de Texas

Texas Department of Insurance (para los planes asegurados solamente)
PO Box 149091
Austin, TX 78714-9091
1-(800)-252-34
Fax: (512)-490-1007
Sitio web del Departamento de Seguros de Texas

Última modificación: 11/15/2018

Utah Insurance Department
State Office Building, Room 3110
Capitol Hill Complex
350 N State St.
Salt Lake City, UT 84114
Área de Salt Lake: (801)-538-3800
Número gratuito (llamadas estatales únicamente): (800)-439-3805
Sitio web del Departamento de Seguros de Utah
Comuníquese con el Departamento de Seguros de Utah

Última modificación: 11/15/2018

Vermont Division of Financial Regulation
89 Main Street
Montpelier, VT 05620-3101
(802)-828-3301
(800)-964-1784
Sitio web de la División de Regulación Financiera de Vermont

Última modificación: 11/15/2018

Virginia State Corporation Commission
Bureau of Insurance
P.O. Box 1157
Richmond, Virginia 23218-1157
(800)-552-7945 (solo en Virginia)
(804)-371-9741
Sitio web de la Comisión Corporativa Estatal de Virginia
Comuníquese con la Comisión Corporativa Estatal de Virginia

Última modificación: 11/15/2018

U.S. Virgin Islands Division of Banking and Insurance
1131 King Street, Suite 101
Christiansted, St. Croix, VI 00820
(340)-773-6459
Sitio web de la División de Banca y Seguros de las Islas Vírgenes de Estados Unidos

Última modificación: 08/01/2017

Washington State Office of the Insurance Commissioner
Consumer Protection Division
P.O. Box 40256
Olympia, WA 98504-0256
(800)-562-6900
Fax: (360)-586-2018
Sitio web de la Oficina del Comisionado de Seguros del Estado de Washington
Comuníquese con la Oficina del Comisionado de Seguros del Estado de Washington

Última modificación: 11/15/2018

West Virginia Department of Insurance
ATTN: Consumer Service Division
P. O. Box 50540
Charleston, WV 25305-0540
(304)-558-3386
(888)-879-9842
TDD: (304)-558-1296
TDD: (800)-435-7381
Sitio web del Departamento de Seguros de Virginia Occidental

Última modificación: 11/15/2018

Wisconsin Office of the Commissioner of Insurance
125 South Webster Street
Madison, WI 53703
(800)-236-8517
TDD: llame al 711 y solicite que lo comuniquen con el 608-266-3586
Sitio web de la Oficina del Comisionado de Seguros de Wisconsin
Comuníquese con la Oficina del Comisionado de Seguros de Wisconsin

Última modificación: 11/15/2018

Wyoming Insurance Department
106 East 6th Avenue
Cheyenne, WY 82002
(307)-777-7401
(800)-438-5768 (dentro de Wyoming)
Sitio web del Departamento de Seguros de Wyoming
Comuníquese con el Departamento de Seguros de Wyoming

Última modificación: 11/15/2018