Tiene derecho a opinar sobre su experiencia en el cuidado de la salud, ya sea con nosotros, el plan, un servicio de salud o un proveedor. Estamos aquí para hacer que la presentación de una queja sea un poco más fácil.
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Si tiene un plan que no es de Medicare, imprima y complete un formulario, y envíenoslo por correo o por fax.
Encuentre más información sobre el proceso de quejas formales de Medicare y sobre cómo obtener ayuda.
La ley federal de reforma del cuidado de salud incluye normas sobre las apelaciones, las cuales deben seguir muchos planes. Si su plan está cubierto por esta ley*, puede obtener ayuda con su apelación llamando a la Administración para la Seguridad de los Beneficios del Empleado al 1‑866‑444‑EBSA (3272).
Protéjase como consumidor de cuidado de la salud con buena información. A continuación, puede explorar sus derechos, revisar el proceso de quejas, aprender cómo apelar decisiones y más.
* Esto se aplica generalmente a la mayoría de los planes médicos que entraron en vigor o que se renovaron después del 23 de septiembre de 2010. En general, esto no se aplica a los planes solo dentales, planes solo de visión, planes solo para jubilados, planes Medicare Advantage, planes de Medicare Parte D y planes de seguro suplementario de Medicare.
“Aetna” es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios ofrecidos por una o más de las compañías subsidiarias del grupo Aetna, entre las que se incluyen Aetna Life Insurance Company y sus filiales (denominadas “Aetna”).
Los planes de beneficios y de seguro de salud contienen exclusiones y limitaciones.
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