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Preguntas frecuentes Atención de emergencia a individuos y familias


Atención de emergencia.

Sí, la cubrimos. De hecho, la atención de emergencia se cubre las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en cualquier parte del mundo. En términos generales, una emergencia es una situación en la cual podría esperar razonablemente que la ausencia de atención médica inmediata generara un riesgo grave para su salud, o si es una mujer embarazada, para la salud de su hijo por nacer. Esta definición puede variar según las normas estatales.


Si ocurre una emergencia cerca del hogar:
 

  • Llame a su teléfono de emergencias local (911) O ir al centro de emergencias más cercano. Si es posible, también debe llamar a su médico de atención primaria. En todos los casos, debe comunicarse con su médico de atención primaria lo más pronto posible después de recibir tratamiento.
  • Una vez que en el centro de emergencias se haya estabilizado la afección, los miembros del personal deben intentar comunicarse con su médico de atención primaria. Su médico de atención primaria conoce sus antecedentes médicos y, además, es responsable de coordinar su atención de salud.
  • Tenga en cuenta que toda la atención de seguimiento debe ser coordinada a través de su médico de atención primaria.

Si ocurre una emergencia cuando está de viaje lejos de su hogar:
 

  • Recuerde que la atención de urgencia está cubierta mientras viaja fuera de su área de servicio local de Aetna.
  • Debe buscar tratamiento inmediato para cualquier enfermedad o lesión que se considere una emergencia, o para la atención de cualquier problema urgente.
  • Si es admitido en un centro como paciente interno, debe notificar esta situación de inmediato a su médico de atención primaria y a Aetna.
  • En otros casos, debe notificar la emergencia a su médico de atención primaria y a Aetna dentro de las 48 horas posteriores al momento en que esta se produce.

Cuando busque atención de emergencia, tenga en cuenta lo siguiente:
 

  • Cualquier servicio que reciba debe estar cubierto conforme a los términos de su plan de Aetna.
  • Usted es responsable de cualquier copago de la sala de emergencias.
  • El copago de la sala de emergencias no se aplica cuando se lo admite para una estadía en el hospital de una noche.

Avisos legales 

“Aetna” es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios ofrecidos por una o más de las compañías subsidiarias del grupo Aetna, entre las que se incluyen Aetna Life Insurance Company y sus filiales (denominadas “Aetna”).

Este material solo tiene fines informativos.  Los programas de información sobre la salud brindan información general sobre la salud y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento suministrados por un médico u otro profesional de la salud.  Aunque creemos que la información es correcta en la fecha de elaboración, está sujeta a cambios.

Los planes de beneficios y de seguro de salud tienen exclusiones y limitaciones.

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“Aetna” es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios ofrecidos por una o más de las compañías del grupo Aetna, entre las que se incluyen Aetna Life Insurance Company y sus filiales (denominadas “Aetna”).

Este material solo tiene fines informativos. Los programas de información sobre la salud brindan información general sobre la salud y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento suministrados por un médico u otro profesional del cuidado de la salud. Aunque creemos que la información es correcta en la fecha de elaboración, está sujeta a cambios.

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