Reclamaciones y apelaciones de Aetna® Medicare
Encuentre la ayuda que necesita
Esta página puede ayudarte a presentar una apelación o una reclamación. Te explicaremos en qué consiste cada uno y te ayudaremos a decidir cuál es el siguiente paso que debes dar. ¿Prefieres hablar con alguien? Puedes llamar al número que figura en tu tarjeta de afiliado.
Apelaciones de Medicare
¿Ya nos solicitó que cubramos un servicio médico o un medicamento con receta? Si la respuesta fue negativa, puede presentar una apelación. Una apelación significa que nos pide que revisemos nuestra decisión.
Quejas formales de Medicare
¿Tiene una pregunta sobre su cuidado? Puede presentar una queja formal. Una queja formal es como una queja. Puede tratarse de Aetna Medicare, de su médico o de cualquier otra cosa.
Tiene derecho a sugerir cambios en las políticas y servicios del plan, incluida nuestra política de derechos y responsabilidades de los miembros.