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Pregunte a la línea de enfermería las 24 horas

Ya sea para responder preguntas relacionadas con síntomas o inquietudes sobre tratamientos, hay ocasiones en las que tener a disposición un enfermero registrado no tiene precio. Llame al teléfono de la línea de enfermería las 24 horas para obtener las respuestas que necesite, cuando las necesite.

Una enfermera llama por teléfono a un miembro de Aetna Medicare para responder a sus preguntas sobre Medicare

Hable con un enfermero registrado en cualquier momento

una mujer con su teléfono celular realiza preguntas médicas a una enfermera y recibe respuestas

Hable con un enfermero registrado en cualquier momento

A veces, necesita una respuesta rápida a una pregunta. Tal vez no puede esperar a ver a su médico. Puede hablar con nuestros enfermeros registrados durante el día o la noche a través de la línea de enfermería de Medicare las 24 horas para obtener ayuda con lo siguiente:

 

  • Decidir si debe visitar a un médico o un centro de atención urgente.
  • Comprender sus síntomas.
  • Controlar enfermedades crónicas
  • Obtener información sobre las opciones de tratamiento y los riesgos de salud.

Llame al número de la línea de enfermería 24 horas de Aetna® Medicare

 

  • Comuníquese con nosotros a la línea gratuita que figura en su tarjeta de identificación de miembro de Aetna.
  • Únicamente para miembros de HMO y SNP de Florida: llame al 1-855-493-7019 (TTY: 711) en cualquier momento.

Si necesita atención de urgencia o de emergencia, llame al 911 o a su médico de inmediato.

 

El personal de la línea directa de enfermería no puede diagnosticar, recetar medicamentos ni ofrecer asesoramiento médico. Comuníquese con su médico si tiene preguntas o inquietudes sobre su salud.

 

 

Dónde acudir para obtener cuidado médico

Dónde acudir para obtener cuidado médico

Si hablar con una enfermera no es suficiente, hay lugares a los que puede acudir para recibir ayuda. Pero ¿cómo saber dónde o cuándo ir?

En realidad depende de la gravedad de los síntomas. Por ejemplo, si tiene un sarpullido o un esguince de tobillo, la mejor opción puede ser una clínica sin cita previa o un centro de cuidado de urgencia. Pero si le cuesta respirar o tiene un dolor repentino en el pecho, debe acudir inmediatamente a la sala de emergencias (ER).

 

Podemos ayudarle a comprender dónde acudir para recibir cuidado médico.

una mujer con su teléfono celular realiza preguntas médicas a una enfermera y recibe respuestas
 
Una persona con un teléfono a su derecha

¿Necesita ayuda para inscribirse en Medicare?

Llame a un agente autorizado de Aetna al ${dynamicPhone} ${tty}, ${hours}

Una tarjeta de miembro de Aetna

Departamento de Servicios al Cliente de Aetna

Obtenga ayuda de Servicios al Cliente. Encuentre información de contacto de su plan y otros recursos.

 

Este material tiene solamente propósitos informativos y no constituye asesoramiento médico. Los programas de información sobre la salud brindan información general sobre la salud y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento suministrados por un médico u otro profesional del cuidado de la salud. Comuníquese con un profesional del cuidado de la salud si tiene preguntas o inquietudes sobre sus necesidades específicas de cuidado de salud. Los proveedores son contratistas independientes y no son agentes de Aetna. La participación de los proveedores puede cambiar sin previo aviso. Aetna no proporciona servicios de cuidado de salud y, consecuentemente, no puede garantizar ningún resultado ni prever ninguna consecuencia. No se puede garantizar la disponibilidad de ningún proveedor en particular, y está sujeta a cambios. Aunque creemos que la información es correcta en la fecha de elaboración, está sujeta a cambios. Para obtener más información sobre los planes de Aetna, visite nuestro sitio web.

Los proveedores son contratistas independientes y no son agentes de Aetna. La participación de los proveedores puede cambiar sin previo aviso. Aetna no proporciona servicios de cuidado de salud y, consecuentemente, no puede garantizar ningún resultado ni prever ninguna consecuencia. No se puede garantizar la disponibilidad de ningún proveedor en particular, y está sujeta a cambios. Aunque creemos que la información es correcta en la fecha de elaboración, está sujeta a cambios. Para obtener más información sobre los planes de Aetna, visite nuestro sitio web.