Hartford, CT – [7 de julio del 2026]: Aetna® Life Insurance Company proporciona hoy una actualización sobre un incidente de seguridad de datos que ocurrió en Berkeley Research Group, LLC (BRG). BRG es una empresa de consultoría externa que brinda apoyo a Aetna para litigios.
Que pasó: Con la ayuda de profesionales de seguridad y privacidad de datos, BRG completó una investigación en relación con actividades sospechosas en su red. BRG determinó que una parte no autorizada obtuvo acceso a ciertos sistemas de BRG entre el 28 de febrero y el 2 de marzo del 2025 y copió información de su red.
Qué información estaba involucrada: El 8 de marzo del 2026, BRG completó su investigación para identificar los elementos de datos afectados. El 2 de abril del 2026, Aetna llegó a la conclusión de que los datos potencialmente afectados incluían los nombres de las personas junto con uno o más de los siguientes datos: dirección, fecha de nacimiento, identificación de miembro e información de salud.
Qué estamos haciendo: BRG ha implementado y mejorado los mecanismos de protección y las medidas de seguridad para proteger aún más sus sistemas. BRG continúa trabajando con destacados profesionales de la privacidad y la ciberseguridad para ayudar en su investigación y respuesta, e informó el incidente a las agencias gubernamentales pertinentes y a las fuerzas del orden.
Qué puede hacer: BRG y su proveedor de servicios de notificación de infracciones, Kroll, han notificado a las personas afectadas por correo de primera clase y han proporcionado 24 meses de servicios de restauración de robo de identidad y monitoreo de crédito sin costo alguno. Recomendamos que las personas estén atentas y revisen las declaraciones que reciban de Aetna y los proveedores del cuidado de la salud. Si identifica cargos por servicios o medicamentos que no recibió, comuníquese con Aetna de inmediato.
Puede encontrar más información en el sitio web de BRG: BRG también ha abierto una línea de respuesta a incidentes designada para responder preguntas. Puede comunicarse con el Centro de Llamadas al 1-866-291-2114 ${tty}, disponible de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:30 p. m., hora del este, excepto los días feriados de los Estados Unidos Seguimos comprometidos con la protección de la confidencialidad y la seguridad de la información a nuestro cuidado y lamentamos los inconvenientes y preocupaciones que esto puede haberle causado.