CVS Caremark® Mail Service Pharmacy

Farmacia CVS Caremark Mail Service es nuestra farmacia de venta por correo de la red. Estos servicios de pedido por correo están incluidos en su cobertura de medicamentos recetados. El servicio y el envío estándar no tienen costo adicional.
 

Nota: Los servicios de envío de recetas a domicilio prestados por otras farmacias no están cubiertos por la prestación de envío de recetas por correo de su plan. A menudo, estos servicios se prestan a cambio de una remuneración, como por ejemplo un cargo por servicio de entrega.

Una vez que recibamos su pedido de farmacia por correo:

Nos aseguraremos de contar con toda la información que necesitamos para procesar su pedido. Nos pondremos en contacto con usted o con su médico si necesitamos más información.

Si su pedido es de una nueva receta por correo:

• Lo solicitó usted mismo; se lo enviaremos tan pronto como lo procesemos. Asegúrese de que su información de pago esté registrada para evitar demoras en el envío.
• En caso de que su médico nos envíe una receta, comprobaremos si ha usado nuestro servicio de orden por correo en los últimos 12 meses. Si lo ha hecho, le enviaremos el pedido tan pronto como sea procesado. Si no lo ha hecho, necesitaremos su aprobación para enviarlo.
  

Si su receta de venta por correo es rellenar y lo ha pedido usted mismo, se lo enviaremos en cuanto lo procesemos. Asegúrese de que su información de pago esté registrada para evitar demoras en el envío.

Le enviaremos sus recetas directamente. El envío estándar no tiene coste añadido.

La mayoría de las recetas de pedidos por correo llegan en un plazo máximo de 10 días a partir del momento en que recibimos su pedido. Llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro de Aetna si no recibe sus medicamentos dentro de este plazo.
 

Recuerde lo siguiente:Algunas recetas de venta por correo requieren que firme la entrega. Llámenos para saber si su medicamento necesitará una firma cuando se entregue.  

Estos son algunos motivos por los cuales su orden puede demorarse:

• No tenemos su información de pago registrada.
• No tenemos su consentimiento para enviar el pedido.
• Condiciones climáticas severas que afectan la entrega por correo.
• Su receta de pedido por correo tiene normas especiales, como la autorización previa. Hable con su médico para obtenerla.
• Su médico envió una nueva receta. Es posible que necesitemos su aprobación antes de enviárselo.

Llámenos al número que aparece en su tarjeta de identificación de miembro de Aetna para informarse sobre sus opciones, como por ejemplo las opciones para obtener un suministro de emergencia.

¿Puedo administrar las órdenes de medicamentos con receta por correo en línea?

Sí.
Ingrese en su sitio seguro en Internet para miembros

Puede administrar las órdenes de medicamentos con receta en la sección "Aetna Pharmacy".

¿Puedo recibir los medicamentos en una dirección distinta de la mía o en una dirección temporal?

Sí. En general, puede elegir otra dirección de envío. Se pueden aplicar restricciones.

¿Puedo abastecer un medicamento con receta que es sustancia controlada por correo?

En general, sí, pero pueden aplicar leyes estatales y federales.

¿Puedo devolver medicamentos pedidos por correo?

En general, no podemos aceptar devoluciones de medicamentos pedidos por correo. Pueden aplicarse algunas excepciones. Llámenos al número que aparece en su tarjeta de identificación de miembro de Aetna para obtener más información.

¿Se me cobrarán gastos de envío por la entrega de recetas por correo?
 

El envío estándar no tiene coste añadido.Es posible que le cobren una tarifa adicional por el envío rápido. Para más información, llame al número que figura en su tarjeta de afiliado.