Formas de Aetna Medicare para presentar un reclamo, nombrar a un representante y más
Puede encontrar ayuda en esta página:
- Presentar un reclamo para solicitar un reembolso (pedirnos que le devolvamos el dinero)
Designe a otra persona para hablar con nosotros sobre su cuidado de salud
Designar a una persona para que actúe en su nombre.
Pedir medicamentos con receta a CVS Caremark® a través de CVS Caremark® Mail Service Pharmacy
Presentar una apelación o queja, o solicitar otra cobertura
Darse de baja de un plan
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Elija el idioma de la forma (PDF) |
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Para recetas o para las vacunas contra el herpes zóster, el tétanos o el VRS
Puede descargar esta forma. A continuación, siga los pasos de la forma para completarla y enviárnosla. |
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Para facturas de proveedores o servicios o de vacunas contra la influenza, la neumonía o la COVID-19
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Para artículos o servicios de bienestar físico
¿Pagó de su bolsillo un artículo o servicio de bienestar físico? Puede descargar esta forma. A continuación, siga los pasos de la forma para completarla y enviárnosla. |
Solicitar un reembolso |
Para recetas o para las vacunas contra el herpes zóster, el tétanos o el VRS
Puede descargar esta forma. A continuación, siga los pasos de la forma para completarla y enviárnosla. |
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Elija el idioma de la forma (PDF) |
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Solicitar un reembolso |
Para facturas de proveedores o servicios o de vacunas contra la influenza, la neumonía o la COVID-19
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Solicitar un reembolso |
Para artículos o servicios de bienestar físico
¿Pagó de su bolsillo un artículo o servicio de bienestar físico? Puede descargar esta forma. A continuación, siga los pasos de la forma para completarla y enviárnosla. |
Elija el idioma de la forma (PDF) |
Autorice a alguien a ayudarlo con su cuidado |
Elija el idioma de la forma (PDF) |
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Autorice a alguien a hablar con nosotros sobre su salud o sobre su cobertura
Si quiere que hablemos con su cuidador o con otra persona en su nombre, llámenos cuando esté con esa persona para darle permiso para hablar con nosotros.Para cada llamada, tendrá que dar permiso de nuevo.
¿Le gustaría autorizar a alguien para hablar con nosotros más a menudo? Puede descargar esta forma PHI (información protegida de salud). A continuación, siga los pasos de la forma para completarla y enviárnosla. |
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Autorice a alguien a presentar solicitudes por usted
Puede autorizar a un cuidador o a otra persona para actuar en su nombre. Esta persona podrá:
Primero, descargue y complete esta forma para designar representante. Después, pídale a la persona que firme la forma y envíenosla. Esta persona es ahora alguien que puede actuar en su nombre. Se suele llamar "representante designado".
La duración será de un año a partir de la fecha en que ambos firmen la forma. |
Autorice a alguien a ayudarlo con su cuidado |
Autorice a alguien a hablar con nosotros sobre su salud o sobre su cobertura
Si quiere que hablemos con su cuidador o con otra persona en su nombre, llámenos cuando esté con esa persona para darle permiso para hablar con nosotros.Para cada llamada, tendrá que dar permiso de nuevo.
¿Le gustaría autorizar a alguien para hablar con nosotros más a menudo? Puede descargar esta forma PHI (información protegida de salud). A continuación, siga los pasos de la forma para completarla y enviárnosla. |
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Autorice a alguien a ayudarlo con su cuidado |
Autorice a alguien a presentar solicitudes por usted
Puede autorizar a un cuidador o a otra persona para actuar en su nombre. Esta persona podrá:
Primero, descargue y complete esta forma para designar representante. Después, pídale a la persona que firme la forma y envíenosla. Esta persona es ahora alguien que puede actuar en su nombre. Se suele llamar "representante designado".
La duración será de un año a partir de la fecha en que ambos firmen la forma. |
Elija el idioma de la forma (PDF) |
Pedir medicamentos con receta por correo |
Elija el idioma del archivo PDF |
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Pida sus medicamentos a CVS Caremark Mail Service Pharmacy
Compruebe si sus medicamentos se venden con orden por correo. Si es así, puede utilizar esta forma para hacer un pedido. Primero, descargue la forma. A continuación, siga los pasos de la forma para completarla y enviárnosla.
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Pedir medicamentos con receta por correo |
Pida sus medicamentos a CVS Caremark Mail Service Pharmacy
Compruebe si sus medicamentos se venden con orden por correo. Si es así, puede utilizar esta forma para hacer un pedido. Primero, descargue la forma. A continuación, siga los pasos de la forma para completarla y enviárnosla.
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Elija el idioma del archivo PDF |
Presentar una apelación, queja o solicitud de cobertura de Medicare |
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¿Tiene alguna duda sobre su cobertura o el cuidado? Nuestro equipo de Servicios al Cliente está disponible. Puede llamarnos al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro de Aetna. |
Presentar una apelación, queja o solicitud de cobertura de Medicare |
¿Tiene alguna duda sobre su cobertura o el cuidado? Nuestro equipo de Servicios al Cliente está disponible. Puede llamarnos al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro de Aetna. |
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Dar de baja su plan (cancelación de inscripción) |
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Abandonar o cancelar mi plan Medicare Advantage (Parte C) o Medicare Advantage de medicamentos con receta (Partes C y D)
¿Desea darse de baja del plan actual y no inscribirse en otro? Puede llamarnos al número que figura en su tarjeta de identificación para recibir ayuda.También puede buscar el número de Servicios al Cliente en línea. Le contaremos cuáles son sus opciones. Como ocurre con la membrecía, solo puede darse de baja en determinados momentos. Cuándo puede darse de baja*. Puede descargar esta forma. A continuación, siga los pasos de la forma para completarla y enviárnosla.
Cómo enviarnos su forma
Si faltan más de 10 días para que acabe el mes: Envíe la forma por correo a la siguiente dirección:
Aetna
Si quedan 10 días o menos para el final del mes, Envíe la forma por fax a 1-866-756-5514.
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Abandonar o cancelar mi plan de medicamentos con receta (PDP)
¿Desea abandonar o cambiar su plan de Medicare Parte D? Averigüe cuáles son sus opciones. |
Dar de baja su plan (cancelación de inscripción) |
Abandonar o cancelar mi plan Medicare Advantage (Parte C) o Medicare Advantage de medicamentos con receta (Partes C y D)
¿Desea darse de baja del plan actual y no inscribirse en otro? Puede llamarnos al número que figura en su tarjeta de identificación para recibir ayuda.También puede buscar el número de Servicios al Cliente en línea. Le contaremos cuáles son sus opciones. Como ocurre con la membrecía, solo puede darse de baja en determinados momentos. Cuándo puede darse de baja*. Puede descargar esta forma. A continuación, siga los pasos de la forma para completarla y enviárnosla.
Cómo enviarnos su forma
Si faltan más de 10 días para que acabe el mes: Envíe la forma por correo a la siguiente dirección:
Aetna
Si quedan 10 días o menos para el final del mes, Envíe la forma por fax a 1-866-756-5514.
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Dar de baja su plan (cancelación de inscripción) |
Abandonar o cancelar mi plan de medicamentos con receta (PDP)
¿Desea abandonar o cambiar su plan de Medicare Parte D? Averigüe cuáles son sus opciones. |
Para saber cuándo puede cancelar la inscripción
Es posible que deba pagar una multa por inscripción tardía si no tiene cobertura acreditable durante más de 63 días.Por ejemplo, se espera que la cobertura acreditable de un empleador o sindicato pague, en promedio, por lo menos lo mismo que la cobertura estándar de medicamentos con receta de Medicare. Por lo general, puede mantener su cobertura sin pagar una multa, siempre que decida inscribirse en la cobertura de medicamentos con receta de Medicare posteriormente.