La información a la que tendrá acceso es brindada por otra organización u otro prestador. Si no quiere abandonar nuestro sitio, cierre este mensaje.
Atención a nuestros afiliados en California
En momentos de necesidad como éste, su salud y bienestar importan más que nada. Estamos aquí para ayudar con información sobre prestaciones, recursos y apoyo a nuestros afiliados de California que se han visto afectados por los incendios forestales de Los Ángeles.
Cómo obtener la ayuda que necesita
Tengo que ponerme en contacto con Aetna
Llame al Servicio de Atención al Afiliado de Aetna Medicare al número que figura en su tarjeta de identificación. Si no tiene a mano su documento de identidad, puede obtener ayuda en Contactar con el Servicio de Atención al Socio.
Necesito atención de urgencia o ver a un médico hoy mismo
Si se ve afectado por esta catástrofe y necesita atención inmediata, puede buscar atención de urgencia en cualquier lugar, según sea necesario. También puede hablar con un médico por teléfono o vídeo. Compruebe su Prueba de cobertura para consultar la lista de servicios de telesalud cubiertos. Para empezar, conéctese a su sitio web seguro para miembros. También puede encontrar una lista de médicos en nuestro sitio web.
Perdí mi tarjeta de identificación de miembro
Si pierde o se estropea su tarjeta de afiliado, no se preocupe. Para obtener un recambio, puede contactar con el servicio de atención al socio o visite su sitio web seguro para afiliados. Allí también podrá encontrar médicos de la red, chatear con nosotros en línea y mucho más.
Cobertura cuando más importa
Cobertura conveniente y flexible
Cobertura conveniente y flexible
La conveniencia importa, sobre todo en este momento. Le facilitaremos el cuidado de su salud durante esta catástrofe.
Cuando no puede recibir cuidado dentro de la red
Usted tendrá acceso a sus beneficios durante un desastre o una emergencia de salud pública. Cuando se declare este tipo de situación, y hasta que finalice:
- Reducción temporal de los importes de participación en los gastos de los centros fuera de la red a los importes dentro de la red.
- Eliminaremos los requisitos de remisión, cuando corresponda.
- Los cambios que lo beneficien entrarán en vigor inmediatamente, sin el requisito de aviso con 30 días de anticipación.
Ayuda para pagar la prima de su plan Medicare
Si tiene dificultades económicas a causa de la catástrofe, puede Contacto para explorar sus opciones de pago cuando reciba la factura de su prima mensual.
Ayuda para que obtenga sus medicamentos y equipos médicos
Ayuda para que obtenga sus medicamentos y equipos médicos
Los medicamentos que toma y los equipos y artículos médicos de los que depende son importantes para su salud. Esta guía puede ayudarlo a obtener los artículos que necesita.
Asistencia para obtener medicamentos con receta
Puede reponer sus recetas con antelación y obtener un suministro de medicamentos para 30 días, incluidos los que se hayan perdido, dañado o destruido durante la catástrofe. Si es necesario, también puede adquirir sus medicamentos en una farmacia fuera de la red.
¿Utiliza nuestra farmacia de venta por correo? Podemos enviarle su receta donde la necesite. Llámenos si su dirección ha cambiado para que sus medicamentos lleguen al lugar correcto.
Ayuda para obtener equipos y servicios médicos
Podemos ayudarle a conseguir o sustituir el equipo médico duradero cubierto por su plan, como bastones o medidores de azúcar en sangre, independientemente de cuándo recibió estos artículos por última vez. También podemos ayudarle a obtener servicios dentales cubiertos y atención oftalmológica si los artículos están cubiertos por su plan.
Números de teléfono importantes
Aetna Dental®: 1-866-409-0937 ${tty} De lunes a viernes, de 9 a 21 h ET (siga las indicaciones para la cobertura dental)
EyeMed Vision: 1-844-486-3485 ${tty} De lunes a sábado, de 7:30 a 23:00 ET
Recursos de bienestar para ayudarlo a sobrellevar situaciones traumáticas
Recursos de bienestar para ayudarlo a sobrellevar situaciones traumáticas
Sabemos que es un momento difícil, y estamos aquí para ayudarle a que las cosas sean menos estresantes para usted. Nuestro programa Recursos para Vivir® puede ayudarle.
Hemos abierto los servicios de nuestro programa Recursos para Vivir para los afectados por esta catástrofe, incluidos los que no son miembros de Aetna. Puede llamar al 1-866-370-4842 ${tty} si necesita ayuda para encontrar refugios disponibles, acceder a recursos públicos, obtener referencias o hacer frente al impacto emocional de esta catástrofe.
¿Es proveedor del cuidado de la salud?
Nuestro Centro de Atención al Proveedor está aquí para ayuda.