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Estamos ahí cuando los socios más nos necesitan

En momentos de necesidad como este, tu salud y tu bienestar son lo más importante. Estamos aquí para ofrecer información sobre prestaciones, recursos y apoyo a nuestros afiliados que se hayan visto afectados por los incendios forestales en el noroeste del Pacífico.

Cómo obtener la ayuda que necesita

  • Necesito ponerme en contacto con Aetna®

    Llame al Servicio de Atención al Afiliado de Aetna al número que figura en su tarjeta de identificación. Si no tiene su tarjeta de identificación a mano, puede obtener la ayuda que necesita llamando a este número:

     

    1-877-350-2217 ${tty}

  • Necesito atención de urgencia o tengo que ir al médico hoy mismo

    Si te has visto afectado por esta catástrofe y necesitas atención médica inmediata, puedes acudir a cualquier servicio de urgencias, según sea necesario. También puede consultar con un médico por teléfono o videollamada. Para empezar, Inicia sesión en el portal para miembros de Aetna o en la aplicación Aetna Health℠. También puedes Encontrar una lista de médicos en nuestro sitio web.

  • Perdí mi tarjeta de identificación de miembro

    Si extravió o dañó su tarjeta de identificación de miembro, no se preocupe. Puede llamarnos al 1-877-350-2217 ${tty} o visitar el sitio web para miembros de Aetna para obtener un reemplazo. Allí también puede buscar médicos dentro de la red, chatear con nosotros en línea y más.

     

    Iniciar sesión en el sitio web para miembros

La cobertura cuando es necesario

Cobertura conveniente y flexible

La conveniencia importa, sobre todo en este momento. Le facilitaremos el cuidado de su salud durante esta catástrofe.

 

Cuando no puede recibir cuidado dentro de la red

Si tiene una emergencia médica, puede visitar cualquier médico u hospital, incluso si no está dentro de la red de su plan, y pagaremos el reclamo como si hubiera recibido cuidado dentro de la red. No necesita llamarnos.

 

Ayuda para pagar la prima de su seguro

Si estás afiliado a un plan de salud de Washington y te enfrentas a dificultades económicas a causa de la catástrofe, estamos aquí para ayudarte. Si recibe una factura nuestra correspondiente a su prima mensual de seguro, hay opciones de pago disponibles. Llámanos para que hablemos de tus opciones.

Te ayudamos a conseguir tus medicamentos

Tus medicamentos son importantes para tu salud. Esta guía puede ayudarte a conseguir lo que necesitas.

 

Asistencia para obtener medicamentos con receta

Puede volver a obtener sus medicamentos con receta con anticipación y conseguir un suministro para 30 días, inclusive para aquellos medicamentos que se hayan perdido, dañado o destruido durante la catástrofe. Si es necesario, también puede obtener los medicamentos en una farmacia fuera de la red.

 

¿Utiliza nuestra farmacia de órdenes por correo? Podemos enviarle su receta adonde la necesite. Simplemente llámenos si su dirección ha cambiado para que su medicamento llegue al lugar correcto.

 

Números de teléfono importantes

Recursos de bienestar para ayudarlo a sobrellevar situaciones traumáticas

Sabemos que es un momento difícil y estamos aquí para ayudarlo a que la situación le genere menos estrés. Estos recursos del programa están disponibles para ayudarlo.

 

Recursos para eventos traumáticos

Hemos puesto en marcha nuestro Programa «Resources For Living» servicios para las personas afectadas por esta catástrofe. Puede llamar al 1-833-327-2386 ${tty} para recibir ayuda a la hora de encontrar refugios disponibles, acceder a recursos gubernamentales, obtener derivaciones o hacer frente al impacto emocional de esta catástrofe. Si eres estudiante, puedes llamar a nuestro Programa de Asistencia para Estudiantes «Aetna Resources for Living℠» al 1-877-351-7889 ${tty}.

 

Apoyo para la salud mental y el bienestar

Nuestro Programa de Asistencia al Empleado (EAP) ofrece apoyo en materia de salud mental y recursos en nuestra página web para ayudar con cuestiones legales, problemas económicos y necesidades relacionadas con el cuidado de personas a cargo. Puede llamar a la línea de atención para situaciones de crisis del EAP las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 1-833-327-2386 ${tty}.

¿Es proveedor del cuidado de la salud?

 

Si te encuentras en el noroeste del Pacífico y te has visto afectado por los incendios forestales, queremos facilitarte las cosas.

 

¿Necesita ayuda o tiene preguntas?Nuestro Centro de Servicios para Proveedores está aquí para brindarle ayuda: