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Cómo lo protege la autorización previa

Tomamos medidas para garantizar que el tratamiento sea seguro, eficaz y adecuado desde el punto de vista médico. Infórmese sobre el proceso de autorización previa.

¿Qué es la autorización previa?

¿Qué es la autorización previa?

Algunos procedimientos, pruebas y recetas necesitan aprobación previa para que podamos estar seguros de que son adecuados para usted. En estos casos, su médico puede presentar una solicitud en su nombre para obtener esa aprobación. Esto se denomina “autorización previa”. También se la denomina “preaprobación” o “precertificación”.

 

Este control adicional lo pone en contacto con el tratamiento adecuado, para que pueda alcanzar un mejor estado de salud antes. Eso puede significar una recuperación completa o ser capaz de controlar una enfermedad con éxito.

Lo ayudamos en cada paso

 

En primer lugar, su médico iniciará el proceso.

En primer lugar, su médico iniciará el proceso.

Cuando vaya a su médico, este lo ayudará a obtener la autorización previa que necesita. El proceso es fácil, para que pueda recibir una decisión a tiempo. Y seguiremos en contacto durante todo el proceso de revisión.

 

Si mi médico me recomendó este tratamiento, ¿por qué es necesario revisarlo?

No todo requiere este control adicional. Sin embargo, algunos tratamientos pueden requerir una segunda revisión para garantizar que son médicamente necesarios, eficaces y seguros para usted. Esto le permite obtener cuidado de la máxima calidad.

A continuación, trabajaremos con su médico en su solicitud

A continuación, trabajaremos con su médico en su solicitud

Revisamos cada solicitud en función de las pautas clínicas y las pruebas científicas de la más alta calidad. Esto incluye lo siguiente:

 

  • Pautas de organizaciones de atención de salud reconocidas a nivel nacional.
  • Revistas médicas publicadas y revisadas por pares.
  • Estudios disponibles sobre un tema en particular
  • Declaraciones de consenso basadas en pruebas.
  • Opiniones de expertos profesionales de la salud.

También nos comunicaremos con su proveedor durante todo el proceso. Tomaremos una decisión en un plazo de 14 días y se la notificaremos a usted y a su médico.

 

Es fácil seguir el estado de su solicitud

Ingrese a su sitio web para miembros para obtener una actualización rápida. ¿No tiene una cuenta? Solo le lleva un minuto registrarse como nuevo usuario. Y los beneficios valen la pena.

Su solicitud ha finalizado: ¿y ahora qué?

 

Si su solicitud ha sido aprobada

Nuestros expertos clínicos están de acuerdo con la recomendación de tratamiento de su proveedor. No necesita hacer nada. ¿Tiene preguntas? Puede llamar a su proveedor o al número que figura en la tarjeta de identificación de Aetna®.

Si su solicitud no ha sido aprobada

Recibirá una carta de nuestra parte en la que le explicaremos por qué se ha denegado la solicitud. En algunos casos, puede que no haya suficiente documentación clínica. Otras veces, puede que no se cumplan las pautas de necesidad médica. Si no está de acuerdo con la decisión, sepa que tiene opciones. Puede hacer lo siguiente:

 

  • Solicite una revisión entre colegas. Se trata de una revisión entre su proveedor de cuidado y un director médico de Aetna. Hablarán de las pautas de necesidad médica pertinentes para su solicitud. Su proveedor también puede compartir más información médica.
  • Solicite una apelación formal. La carta que le enviamos incluye los pasos para solicitar una apelación formal. También puede encontrar recursos de reclamo aquí.

Avisos legales 

“Aetna” es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios ofrecidos por una o más de las compañías del grupo Aetna, entre las que se incluyen Aetna Life Insurance Company y sus filiales (denominadas “Aetna”).

Los planes de beneficios y de seguro de salud tienen exclusiones y limitaciones.

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