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Cuidado de urgencia, clínica sin cita previa o sala de emergencias: ¿cuál es la diferencia?

Información clave:

 

  • Acuda a la sala de emergencias (ER) en caso de situaciones que puedan poner en peligro su vida.
  • En los centros de cuidado de urgencia se tratan problemas que no ponen en riesgo la vida. Muchos ofrecen radiografías, diagnóstico por imágenes y servicios de laboratorio.
  • Las clínicas sin cita previa son ideales para enfermedades leves como tos, resfrío o conjuntivitis.
  • El cuidado virtual le permite hablar con un médico desde su casa por dolores de garganta, resfríos o problemas de salud mental.

Conozca las opciones

 

Cuando usted o un ser querido se enferma o lastima, saber adónde ir puede ahorrarle tiempo, dinero y, a veces, salvarle la vida. Elegir el lugar adecuado depende de los síntomas y de su gravedad.

 

Si es una emergencia

Si cree que su vida está en peligro, llame al 911 de inmediato. Nunca conduzca si tiene una lesión grave en la cabeza o síntomas de derrame cerebral o ataque cardíaco.

 

Si no es una emergencia

Si no pone en peligro la vida, llame primero a su médico de cuidado primario, incluso por las noches o los fines de semana. Podrá obtener cuidado fuera del horario de atención. De lo contrario, aún tiene otras opciones.

Aquí tiene un desglose de cada opción de cuidado para que pueda tomar una decisión:

Opción de cuidadoPara qué sirveTiempo de esperaCosteMédicos en plantillaServicios
Sala de emergenciasEmergencias que ponen en riesgo la vida, como ataques cardíacos, derrames cerebrales o lesiones graves.VaríaEl más altoMédicos de salas de emergencias, especialistas

Cuidado avanzado, diagnóstico por imágenes, radiografías, análisis de laboratorio, medicamentos con receta

Cuidado de urgenciaProblemas que no ponen en riesgo la vida, como esguinces, resfríos o cortes.De 15 a 60 minutosModerarProveedores de cuidado primario (PCP), enfermeros facultativos.

Radiografías, análisis de laboratorio y recetas

Clínica sin cita previaEnfermedades o lesiones leves como resfríos, tos o conjuntivitisDe 15 a 30 minutosEl más bajoProveedores, enfermeros facultativosMedicamentos con receta que a veces se obtienen en el lugar si la clínica está en una farmacia de venta al por menor
Desplácese para ver más columnas.

Adónde ir para recibir cuidado

  • Sala de emergencias:

    • Dolor en el pecho o dificultad para respirar
    • Una lesión grave, como una herida en la cabeza o un hueso roto
    • Entumecimiento o debilidad repentinos en rostro, brazos o piernas
    • Dolor de cabeza intenso y repentino o pérdida de la vista
    • Reacción alérgica grave
    • Intoxicación o sobredosis
    • Quemaduras graves o una descarga eléctrica
    • Fractures
  • Cuidado de urgencia:

    • Esguince o desgarro
    • Resfrío o influenza
    • Infección del tracto urinario
    • Lesión leve por una caída
    • Vómitos, cólicos estomacales, diarrea
  • Clínica sin cita previa:

    • Resfrío o tos
    • Conjuntivitis
    • Dolor de oídos
    • Dolor de garganta
    • Raspaduras o cortes pequeños
    • Alergias.

Ya sea que su médico haya terminado de atender por el día o que se lastime o se enferme durante el fin de semana, puede obtener ayuda con sus necesidades de salud en una clínica sin cita previa o en MinuteClinic. Las sucursales de MinuteClinic® son convenientes, ofrecen una amplia gama de servicios y son más económicas.

Telesalud y cuidado virtual

El cuidado virtual, también conocido como telesalud, le permite hablar por videoconferencia con un médico o un enfermero facultativo desde su casa. Es una opción ideal para casos de resfríos, dolor de garganta, sinusitis o problemas de salud mental como ansiedad o depresión.

 

Si es miembro de Aetna®, inicie sesión en el sitio web para miembros y verifique qué cubre su plan. También puede explorar todos los servicios y apoyo de cuidado virtual que tiene a su disposición.

 

Más consejos

 

  • Llame al 911 o al número local para emergencias si no sabe con certeza cuál es el nivel de gravedad de una lesión o enfermedad.
  • Consulte su plan de seguro para saber si cubre el cuidado de urgencia o las visitas a clínicas sin cita previa.
  • Si está de viaje, busque centros de cuidado de urgencia o clínicas sin cita previa dentro de la red en su área.

Conclusión:

 

No se demore en obtener ayuda. Si conoce sus opciones, puede obtener el cuidado adecuado en el momento adecuado.

Avisos legales 

Aetna es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios ofrecidos por una o más de las compañías del grupo Aetna, entre las que se incluyen Aetna Life Insurance Company y sus filiales (denominadas “Aetna”). Aetna y MinuteClinic, LLC (que opera las clínicas sin cita previa de MinuteClinic o les brinda ciertos servicios de apoyo para su administración) son parte del grupo de compañías de CVS Health<sup>®</sup>.

Los planes de beneficios y de seguro de salud contienen exclusiones y limitaciones.

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