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Empoderar a los miembros para que tengan una mejor salud

Nuestro equipo de asesoramiento a los afiliados le ofrece orientación sobre el plan para ayudarle a tomar las riendas de su salud. Porque cuanto más conozca sus beneficios, más sano podrá estar.

Cada plan es único. Podemos ayudarle a sacar el máximo partido de la suya.

Cada plan es único. Podemos ayudarle a sacar el máximo partido de la suya.

Nos ponemos en contacto con los miembros de Aetna® para ofrecerles información personalizada sobre salud y prestaciones. Esto puede ayudarle a ahorrar tiempo y dinero y a alcanzar su mejor estado de salud. Este apoyo incluye:

 

Un equipo dedicado

Un grupo de profesionales, como defensores de los afiliados y enfermeros diplomados, está a su disposición. Todos trabajando juntos para mejorar la experiencia de los afiliados con nosotros.

 

Una visión de 360 grados

Tenemos información sobre farmacia, laboratorio y otros datos sanitarios. Además, datos geográficos, culturales, sociales y emocionales. Esto nos ayuda a comprender y anticipar las necesidades de cada afiliado.

 

Divulgación temprana

Gracias a los datos, podemos ver cuándo los afiliados están pasando por un cambio de salud, de vida o de prestaciones. Y podemos tender la mano, en lugar de esperar a que nos llamen.

¿Tiene preguntas? Aquí puede encontrarnos.

Es posible que reciba llamadas telefónicas o mensajes de texto de estos números para hablar de las prestaciones de su plan y de su salud. O puede ponerse en contacto con nosotros.

 

Para los afiliados con planes de empresa

1-866-238-5561 ${tty}
1-717-603-5820 ${tty}

De lunes a viernes, de 8 a 19 horas CST

 

Para los afiliados a Medicare

1-833-303-0257 ${tty}
1-860-996-7217 ${tty}

De lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m. (hora del este).

 

Para los afiliados a Medicaid

1-866-746-3549 ${tty}
1-516-229-2597 ${tty}

De lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m. (hora del este).

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