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visitas de telemedicina

CVS Health está supervisando activamente la pandemia mundial de la COVID‑19 con la orientación de fuentes confiables de información clínica, como los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS). A continuación, encontrará información sobre las políticas y los procedimientos que se han implementado en CVS Health para resguardar la salud y la seguridad de nuestros colegas, clientes, miembros y pacientes. Para obtener más información sobre el virus, visite los sitios web de los CDC o de la OMS que tratan sobre este problema.

 

* El contenido que se detalla a continuación no sustituye el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento de los profesionales médicos. Consulte siempre a su médico u otro proveedor de la salud calificado si tiene dudas con respecto a una enfermedad.

 

Cobertura de costos

Para los planes comerciales, la exención del costo compartido para cualquier visita cubierta de telemedicina dentro la red, sin importar el diagnóstico, comenzó el día del comunicado de prensa de CVS Health, el 6 de marzo de 2020, y terminó el 4 de junio de 2020.1 Hasta el 31 de enero de 2021, se eximió a los miembros del pago del costo compartido para las visitas cubiertas de telemedicina dentro de la red para recibir servicios ambulatorios de asesoramiento en salud mental, emocional y psicológica. Los patrocinadores de planes autoasegurados de Aetna se reservaron el derecho de ofrecer esta exención según su exclusivo criterio.

 

Hasta el 31 de enero de 2021, se eximió a los miembros de los planes Aetna Student Health del pago del costo compartido para las visitas cubiertas de telemedicina dentro de la red para recibir servicios médicos y de salud emocional y psicológica.1

 

Hasta el 31 de diciembre de 2021, se eximió a los miembros de los planes individuales Aetna Medicare Advantage de los costos compartidos para las visitas de telesalud dentro de la red para recibir servicios de cuidado primario. El 31 de enero de 2021, se dejó de eximir a los miembros de Medicare Advantage del pago del costo compartido para las visitas de telesalud a especialistas. Una visita de telesalud a un proveedor especialista cuesta lo mismo que una visita al consultorio.


Los miembros jubilados de planes grupales Aetna Medicare deben consultar la cobertura de su plan para obtener más detalles.

 

Plataformas de videoconferencia

Sí. Temporalmente, los proveedores pueden usar plataformas de videoconferencia sincrónicas no visibles al público en general, como Skype® y FaceTime®, para completar las visitas de telemedicina, siempre y cuando estas plataformas estén permitidas en sus estados y puedan cumplir con los estándares de cuidado a través de un encuentro de telesalud. Sin embargo, los proveedores del cuidado de la salud no deben usar aplicaciones de video visibles al público en general, como Facebook Live®, Twitch® o TikTok®. Para obtener más información, consulte las pautas federales temporales sobre el uso de estas plataformas durante la pandemia de la COVID‑19.2

 

Teladoc

No. Debido a restricciones de la HIPAA, los miembros adultos solo pueden registrar dependientes que sean menores de edad (menores de 18 años). Los dependientes adultos deben registrarse a sí mismos para usar los servicios de Teladoc®.3

 

E-Clínica

E-clínicas ofrecen muchos de los mismos servicios que los lugares de venta MinuteClinic. Pueden evaluar, diagnosticar y tratar las lesiones comunes, enfermedades y afecciones de la piel. También pueden ayudar a manejar las condiciones crónicas como la diabetes y la hipertensión arterial en los pacientes establecidos. Los proveedores también pueden evaluar los síntomas del paciente y los factores de riesgo para COVID-19 y proporcionar orientación sobre la forma de la prueba de acceso o tratamiento si se sospecha de infección con el virus. Para obtener más información, los usuarios pueden visitar www.minuteclinic.com.

He aquí una comparación en paralelo de los servicios:

 

E-Clinic Visitas por video
Brinda apoyo para más de 150 servicios similares a los servicios prestados en una clínica en un establecimiento minorista. Cubren un subconjunto más pequeño de servicios relacionados con enfermedades y afecciones menores.
Es llevada a cabo por enfermeros facultativos y asociados médicos de MinuteClinic. Son llevadas a cabo principalmente por médicos de Teladoc®.

Disponible en Washington, DC, y los 35 estados en los que opera MinuteClinic

Lugares donde opera MinuteClinic

Están disponibles en 43 estados y en Washington D. C., incluso en los estados donde no hay clínicas MinuteClinic.

Lista de visitas por video

Está disponible de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora local. Están disponibles a pedido o con cita programada las 24 horas del día, todos los días.
Les ofrece a los pacientes la posibilidad de conectarse por videoconferencia con un proveedor local de MinuteClinic. Usan la plataforma tecnológica de Teladoc y se inician a través de la computadora o el dispositivo móvil del paciente en MinuteClinic.com o en la aplicación de CVS Pharmacy.
 

Estamos aquí para ayudarlo Entérese de qué manera

Información sobre los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC)

Reciba las últimas novedades sobre todos los aspectos de la pandemia.

 

Visitar el sitio web de los CDC

Recursos estatales

Obtenga novedades sobre la vacuna, información sobre las pruebas y conteo de casos actualizado.

 

Encuentre recursos en su estado

CVS Health

Obtenga acceso a recursos confiables sobre la COVID-19, incluidas las novedades sobre las vacunas.

 

Visite CVS Health

La información incluida en estas preguntas frecuentes está sujeta a cambios a criterio de CVS en cualquier momento y por cualquier razón, sin aviso previo.

 

1O según lo establezcan las reglamentaciones estatales o federales.

2Descargo de responsabilidad: Las reglamentaciones con respecto a los servicios de telemedicina y la disponibilidad de los paquetes de cuidados para los miembros de Aetna Medicaid varían según el estado y, en algunos casos, cambian en vista de la situación actual. Les recomendamos a los miembros de Aetna Medicaid que tengan preguntas sobre los beneficios que llamen al número de teléfono de Servicios al Cliente que figura al dorso de su tarjeta de identificación.

3Descargo de responsabilidad: Las reglamentaciones con respecto a los servicios de telemedicina y la disponibilidad de los paquetes de cuidados para los miembros de Aetna Medicaid varían según el estado y, en algunos casos, cambian en vista de la situación actual. Les recomendamos a los miembros de Aetna Medicaid que tengan preguntas sobre los beneficios que llamen al número de teléfono de Servicios al Cliente que figura al dorso de su tarjeta de identificación.

Avisos legales 

“Aetna” es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios ofrecidos por una o más de las compañías del grupo Aetna, entre las que se incluyen Aetna Life Insurance Company y sus filiales (denominadas “Aetna”).

Los planes de beneficios y de seguro de salud tienen exclusiones y limitaciones.