Cómo apoya Aetna® la salud mental

La salud mental es una parte importante de tu bienestar.

En Aetna, apoyamos su viaje de salud mental como un aspecto crítico de su salud en general.

Panorama general: la salud mental en América

Más de uno de cada cinco adultos en EE. UU. padece una enfermedad mental.*

En los últimos años, la gente está más dispuesta a hablar de su salud mental. Cada vez se comprende mejor la relación entre la salud mental y la física.

Los cambios políticos* también han contribuido a que las prestaciones de salud mental sean tan fáciles de utilizar como las de salud física. Estas leyes también ayudan a reducir el estigma de la salud mental y a reducir las barreras a la atención.

La tecnología está mejorando y personalizando la atención a la salud mental. La ampliación de la atención virtual también ha facilitado el acceso. Y los empresarios ven ahora la salud mental como clave para el éxito empresarial.

La demanda de ayuda en salud mental es alta y sigue creciendo. Sin embargo, muchas personas siguen teniendo problemas para acceder a la atención. Más de la mitad de los adultos estadounidenses con problemas de salud mental no reciben tratamiento.* La escasez de proveedores en todo el país, las largas esperas y el aumento de los costes hacen que la gente tenga dificultades para encontrar ayuda.

Estamos adoptando un enfoque más inteligente de la atención a la salud mental.

Salud mental en Aetna

Facilitar y agilizar el acceso a la atención sanitaria

Si necesitas apoyo en salud mental, no deberías tener que esperar semanas o meses para conseguirlo. Aetna ofrece una sólida red de proveedores de salud conductual nacionales y locales. De hecho, hemos aumentado nuestra red de profesionales de salud mental en 130,000 desde abril de 2024. Dada la profundidad de nuestra red, para los problemas menos graves puede obtener una cita de consulta inicial en cinco días o menos, o en 10 días para los problemas más graves.

La telesalud ofrece flexibilidad y comodidad, por lo que es una gran opción para la atención de salud mental, especialmente en lugares con atención presencial limitada. Como complemento a nuestra creciente red de proveedores comunitarios, trabajamos con MinuteClinic y otros proveedores de telesalud como Alma y Headway. Para los afiliados que aprecian la flexibilidad de la atención presencial o virtual, muchos consultorios ofrecen ambas.

También colaboramos con diversos especialistas para que los afiliados reciban la atención adecuada. Incluye asesores, psiquiatras y especialistas en enfermedades mentales específicas. Muchas de estas organizaciones tienen programas de intervención precoz y ayudan a tratar la salud mental de jóvenes y familias. Por ejemplo:

• MinuteClinic para terapia presencial y virtual, incluido el apoyo a la salud mental para afiliados mayores de 13 años
• Array para psiquiatría y terapia virtuales
• Cortica para niños con autismo
• Equip para el tratamiento de los trastornos alimentarios
• Vita para la prevención del suicidio

Priorizar la calidad asistencial

Aplicamos a la atención de salud mental las mismas normas de calidad que a la atención física. Contamos con sólidas medidas de supervisión para garantizar que reciba un tratamiento eficaz.

Hemos introducido nuevos criterios para ayudar a comprobar que los proveedores de salud mental dentro de la red de Aetna están proporcionando el mejor tratamiento. Esto incluye evaluaciones previas y posteriores al diagnóstico. Estas evaluaciones evalúan a los pacientes en cuanto a ansiedad, depresión y riesgo de suicidio, respectivamente, y ayudan a seguir el progreso.

A través de nuestras asociaciones con proveedores, realizamos revisiones trimestrales. Estas revisiones garantizan que consulte a los mejores médicos para sus necesidades de salud mental.

Utilizar la tecnología para mejorar el acceso a la atención sanitaria

Nuestras soluciones digitales también le ayudan a comprender y conectar su EAP, como el RCF, con sus prestaciones de salud conductual, para que pueda sacar el máximo partido de la cobertura de que dispone.

Estamos mejorando para comprender y anticipar las necesidades de nuestros afiliados. Si un afiliado sufre un nuevo trastorno mental o el empeoramiento de uno ya existente, estamos mejorando nuestro enfoque para llegar a él antes. Esto nos permite ofrecer apoyo y recomendar opciones preventivas.

Utilizamos la tecnología para ayudarle a concertar citas y reducir los tiempos de espera. Al ampliar nuestros métodos digitales, podemos conectarle mejor con el apoyo de sus planes de atención.

Marcar la diferencia en la atención a la salud mental

En Aetna, estamos comprometidos con su salud física y mental. Creemos que obtener ayuda para la salud mental debe ser fácil y sencillo. Nuestro objetivo es facilitar el acceso de todo el mundo a una asistencia de calidad, para que pueda sacar el máximo partido de su plan de salud y tranquilizarse.