Ir al contenido principal

Nuestra garantía de seguridad: políticas clínicas y estándares de calidad

22 de septiembre del 2025 | Tiempo de lectura de 2 minutos

 

Un cuidado de calidad permite mantener una mejor salud. Esto puede suponer una recuperación más rápida, un mayor bienestar y una reducción de los costos del cuidado de la salud. También permite evitar cuidados que no son beneficiosos o que pueden ser perjudiciales.

 

Para lograr un cuidado de calidad, muchos planes de salud siguen el modelo STEEEP. Esto ayuda a garantizar que los miembros reciban un cuidado que sea:

 

  • Seguro

  • oporTuno

  • Efectivo

  • Eficaz

  • Equitativo

  • orientado al Paciente

 

La política clínica y la calidad de Aetna<sup>®</sup> siguen este modelo para ofrecerte el máximo valor.

Nuestro enfoque sobre la calidad del cuidado de la salud

 

En Aetna, utilizamos investigaciones y pautas probadas para ofrecer una cobertura que mejore su salud. Lo hacemos a través de nuestras políticas clínicas líderes en el sector.

 

¿Lo sabía? La promoción de las pautas clínicas forma parte de nuestra historia. En 1997, Aetna fue la primera en respaldar las nuevas pautas para la detección de la diabetes aprobadas por la American Diabetes Association. Y en 2024, nos convertimos en la primera compañía de seguros nacional en cubrir la inseminación intrauterina (IUI) como beneficio médico en planes elegibles.

A favor del cuidado de calidad

 

Una política clínica para un plan de salud es como un reglamento. Estas políticas sirven para mantener los estándares de calidad clínica. Es decir, su seguro cubre el cuidado que contribuye a mejorar su salud. También permiten decidir si un determinado tratamiento médico o medicamento será pagado por la compañía de seguros.

 

Las políticas clínicas no garantizan la cobertura, pero ayudan a definir cuándo se puede aprobar un servicio o tratamiento, siempre y cuando no esté específicamente excluido por su plan.

 

Nos enorgullece compartir nuestras pautas clínicas en los boletines de políticas clínicas. Guían las decisiones sobre autorizaciones previas, reclamos y apelaciones. Esto ayuda a promover un cuidado de salud seguro y eficaz. Aetna cuenta con más de 800 boletines de políticas clínicas disponibles públicamente que se actualizan periódicamente. Estos se basan en lo siguiente:

 

  • Revistas médicas publicadas y revisadas por pares.
  • Declaraciones de consenso basadas en pruebas.
  • Opiniones de expertos profesionales de la salud.
  • Pautas de organizaciones de atención de salud reconocidas a nivel nacional.

La importancia de la administración eficaz de la cobertura

 

Nuestras políticas clínicas tienen un papel fundamental en la administración eficaz de la cobertura. Esto se refiere al hecho de que Aetna puede revisar un servicio antes, durante o después de que se preste. Esto sirve para confirmar que cumple con las pautas clínicas (lo que significa que es seguro y eficaz). También confirma que está cubierto por su plan de salud.

 

La autorización previa y la revisión de reclamos son ejemplos de administración eficaz de la cobertura.

 

Comprobamos periódicamente nuestras prácticas de administración eficaz de la cobertura con respecto a los estándares de la industria y las normas gubernamentales. También seguimos las pautas del Comité Nacional para el Aseguramiento de la Calidad (NCQA). Esto incluye sus requisitos para la acreditación de planes de salud. Estos requisitos promueven mejores prácticas para lo siguiente:

 

  • revisión de documentos clínicos,

  • tiempos de respuesta,

  • conversaciones entre colegas,

  • estándares de apelación,

  • Y más

 

Además, Aetna recurre a expertos clínicos y herramientas de análisis de datos para garantizar que el cuidado que reciba sea eficaz para sus necesidades a largo plazo.

Priorice su salud

 

Estamos comprometidos con la calidad clínica. Estos estándares clínicos pueden ser la guía hacia los mejores servicios y recursos para su salud.

Artículos en esta sección