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Compromiso con los miembros de Aetna<sup>®</sup>: La salud es la prioridad

22 de septiembre del 2025 | Tiempo de lectura de 3 minutos

 

En Aetna, nuestro trabajo se rige por nuestro compromiso con el cuidado seguro y de calidad. Todo pensando en tu salud.

Comprender la función de su plan de salud

 

Cuando acuda al médico u obtenga un medicamento con receta, su plan de salud puede ayudarle a pagar o coordinar el pago de esos servicios. Su plan de salud también puede ayudarle a protegerse contra los altos costos de los cuidados complejos o inesperados.

 

También fomentamos la mejora de la salud de nuestros miembros. Esto puede suponerle beneficios para la salud a largo plazo y un ahorro económico.

 

En Aetna, adoptamos un enfoque centrado en los miembros para nuestro trabajo. Esto implica ayudar a cada miembro a recibir un cuidado seguro, de calidad y personalizado.

 

Todo lo que hacemos, desde las remisiones para la administración del cuidado hasta la planificación del alta del hospital, pasando por los recordatorios de exámenes de detección de rutina, apunta a mejorar su salud.

El compromiso de Aetna con la salud de los miembros

Cuidado de salud de calidad

Nuestro objetivo es que el cuidado que recibe sea de calidad, para mejorar así su salud y bienestar. Para ello, nos basamos en pautas clínicas y normas de la industria. Nos sirven para determinar si los servicios son seguros y eficaces.

 

Aetna le da prioridad al rigor clínico y la seguridad. Sin ir más lejos, Aetna fue la primera en respaldar las nuevas pautas para la detección de la diabetes aprobadas por la American Diabetes Association. Y también fuimos los primeros en seguir las pautas de detección mediante mamografías de la Sociedad Americana contra el Cáncer y el Instituto Nacional del Cáncer.

 

Las pruebas clínicas son el eje central de nuestros procesos. Nuestros boletines de políticas clínicas, que son de acceso público, contienen pautas para los servicios médicos, dentales y farmacéuticos. Estos boletines respaldan la calidad clínica, garantizando una cobertura para cuidados que promuevan una mejor salud.

 

Equilibramos las revisiones detalladas con la necesidad de recibir cuidado a tiempo. Utilizamos herramientas digitales, cuando corresponde, para poder obtener el resultado indicado más rápidamente. Nunca utilizamos la automatización para denegar cuidados de salud por motivos médicos. Nos aseguramos de que su caso reciba el tratamiento que necesita, para que usted reciba el cuidado de salud que necesita.

Cuidado personalizado

No esperamos a que los problemas sean graves para tomar medidas. Adoptamos un enfoque preventivo y holístico para su salud. Se trata de anticiparnos e identificar las áreas que requieren atención o de establecer conexiones entre múltiples necesidades de salud.

 

Le ayudamos a dar el siguiente mejor paso según sus necesidades y preferencias de salud. Por ejemplo, podemos enviarle información sobre nuestro programa de control de la diabetes si su médico identifica ese riesgo. Si tiene pendiente una prueba de detección de cáncer, es posible que le enviemos un recordatorio. Ante un posible problema de interacción entre medicamentos o recomendaciones de tratamiento, es posible que nos pongamos en contacto con su médico.

 

Esto no sólo le brinda beneficios a largo plazo para su salud, sino que también le permite ahorrar dinero.

Cumplimiento de las normas de calidad en materia de salud y seguridad

 

Revisamos y actualizamos constantemente nuestros procesos para mejorar el servicio que prestamos en materia de salud y seguridad. También evaluamos nuestras prácticas en función de las normas y regulaciones.

 

Nuestro compromiso con los miembros de Aetna significa que trabajamos continuamente para reunir lo más importante para su salud, de modo que pueda aprovechar al máximo sus beneficios en función de sus necesidades de salud únicas.

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