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Nuestros héroes de la salud: Kevin Price, administrador de atención clínica

Emily Leland Por Emily Leland

Kevin Price sabe que las ambiciones de salud son distintas para todos. Para algunas personas, la meta puede ser correr una maratón. Para otras, es aprender a vivir con una enfermedad crónica.

Desde 2014, Kevin ha sido administrador de atención clínica del equipo de soporte y servicios a largo plazo del plan Aetna Better Health of Illinois. Trabaja con miembros que sufren una variedad de afecciones médicas y de salud mental, incluida diabetes, depresión e insuficiencia cardíaca crónica. Kevin evalúa los servicios que la gente necesita para ayudarlos a continuar viviendo cómodamente en casa y evitar mudarse a un centro de atención a largo plazo. También es miembro activo de ANGLE, el grupo de defensa de Aetna para empleados LGBTQ, y ha corrido y andado en bicicleta más de 500 millas para recaudar dinero para las personas que viven con VIH/SIDA.

Aquí, Kevin reflexiona sobre la gente a la que ha ayudado, a la que más admira y su amor por los Chicago Cubs.

P.: ¿Qué es lo que más te gusta de ser un administrador de atención clínica?
R.: Me gusta estar en donde ocurre la acción con la gente a la que ayudo. Los visito en sus casas, veo sus situaciones de vida y obtengo una mejor visión de los desafíos que enfrentan para poder ayudar a desarrollar el mejor plan de cuidado que se ajuste a sus necesidades.

P.: ¿Hay alguna historia en particular de un miembro que te venga a la mente?
R.: He estado trabajando con una mujer por dos años y la he ayudado a obtener acceso a atención primaria, especialistas y medicamentos. Ella había estado luchando con una variedad de enfermedades crónicas, incluido VIH, depresión y artritis reumatoide. También perdió a su hermano hace unos años, lo que la afectó mucho emocionalmente.

Hablo con ella por teléfono una vez al mes y la visito en su casa cada dos meses, así que nos hemos vuelto cercanos. He sido capaz de brindarle apoyo emocional, ponerla en contacto con una clínica que satisface la mayoría de sus necesidades y ayudarla a desarrollar un plan de cuidado con sus médicos. Ahora se encuentra muy bien.

P.: ¿Tienes algún consejo para alguien que se está iniciando en el campo de la salud?
R.: Sé flexible y trata de no ser demasiado duro contigo mismo. Antes de trabajar en Aetna, trabajé en el área salud mental comunitaria. Es muy importante adaptarse a lo que el día presente, porque nunca sabes lo que va a pasar. Puedes tener tres citas programadas, pero luego un cliente llama en la mañana con una crisis y debes encontrar una manera de darle prioridad.

P.: Junio es el mes del orgullo gay. ¿Qué significa eso para ti?
R.: Para mí es un mes de reflexión sobre los avances que hemos logrado en materia LGBTQ y de derechos civiles a lo largo de las décadas.

P.: ¿Quién es la persona que más admiras en el mundo? 
R.: Admiro mucho a mi familia: a mi madre, a mi padre, a mi madrastra, a mi hermana y a mi hermano. Todos son muy importantes para mí y realmente aprecio sus opiniones.

P.: ¿Qué palabra usa la gente más a menudo para describirte?
R.: Muy trabajador. Son dos palabras, ¡pero aun así cuenta!

P.: ¿Cuál es el mejor consejo de salud que has recibido?
R.: No tengas miedo de ir al médico o de pedir ayuda cuando lo necesites. Es importante hacerse chequeos y exámenes de rutina para mantenerse saludable.

P.: ¿Tienes alguna ambición de salud?
R.: He corrido cuatro maratones y completado dos paseos en bicicleta de 200 millas para apoyar a las personas que viven con VIH/SIDA en Chicago. Me gusta la idea de unir una opción de estilo de vida saludable y la ayuda a mi comunidad.

P.: ¿Cuál es tu bocadillo saludable preferido?
R.: Preparo salsa. Corto tomate, pimiento verde y cebolla, le agrego un poco de jugo de limón y lo como así, sin sal ni nada.

P.: ¿Cuál es tu lugar favorito en el mundo para visitar?
R.: ¡Wrigley Field! Vivo a solo unas millas del estadio. Veo entre 20 y 30 partidos por año. Me encanta el baseball. Quiero conocer todos los 30 estadios de ligas mayores de baseball.

P.: ¿Cuál fue el momento profesional más satisfactorio para ti hasta la fecha?
R.: Es difícil escoger un momento específico. Algunas de las cosas que he encontrado satisfactorias en Aetna y en mis trabajos anteriores incluyen ayudar a la gente a encontrar vivienda y a obtener acceso a medicamentos. También he ayudado a clientes a tomar medidas para viajar al otro lado del país a ver a sus familias. A veces es algo más pequeño, como obtener un andador o una silla de ducha, o mostrarle a alguien cómo abrir una cuenta corriente. Incluso las pequeñas cosas pueden ser muy importantes en la vida de alguien.

Sobre la autora

Emily Leland es escritora y profesional de mercadeo, y vive en Charleston, SC. Su objetivo es hacer más ejercicio, consumir menos cafeína y encontrar el equilibrio entre la maternidad y el trabajo.

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