Guía para acceder a su información de salud y compartirla

En la actualidad, los miembros activos o que hayan tenido un plan activo en los últimos cinco años pueden compartir su información de salud con aplicaciones.

Una vez que permite que una aplicación vea su información de salud, tiene una hora para obtenerla. Si desea actualizar la información más tarde, tendrá que volver a iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña en el sitio web para miembros.

Puede impedir que una aplicación obtenga su información al elimina su acceso en el sitio web para miembros de Aetna. Esto impedirá que la aplicación reciba información nueva, pero puede que conserve la información que ya ha recibido.

Consulte la política de privacidad o las condiciones de la aplicación para saber cómo utilizará y conservará su información de salud. Le recomendamos que elija aplicaciones con normas de privacidad y seguridad sólidas.

Le recomendamos que consulte la política de privacidad o las condiciones de uso de la aplicación antes de compartir su información. También puede encontrar más consejos para mantener la seguridad y privacidad de su información en nuestra página sobre intercambio de información de salud entre pagadores.

Si permite que Aetna comparta su información con una aplicación, esta podrá ver datos como sus reclamos y su información clínica. Esto incluye información de médicos y hospitales, como la siguiente:

• Medicamentos
• Procedimientos
• Pruebas de laboratorio
• Enfermedades
• Vacunas
• Visitas al médico

La información también puede incluir datos sobre enfermedades crónicas, infecciones, consumo indebido de sustancias (como alcohol o drogas), VIH/sida, enfermedades de transmisión sexual, información genética y salud mental.

Si permite que Aetna comparta su información con una aplicación, esta podrá acceder a sus datos de salud de los últimos cinco años.

Cuando usted permite que Aetna comparta su información con una aplicación, enviamos todos sus reclamos y su información clínica, incluida la información de médicos y hospitales. No podemos elegir qué información compartir o no compartir con la aplicación.

Si no desea que una aplicación vea su información confidencial, puede elegir que Aetna no comparta su información con esa aplicación.

Le recomendamos que consulte la política de privacidad y las condiciones de uso de la aplicación. Esto le ayudará a saber cómo la aplicación utilizará su información.

Algunas aplicaciones pueden compartir su información con otras compañías. Para saber si esto ocurrirá, consulte la política de privacidad y las condiciones de uso de la aplicación.

No, no tiene que usar una aplicación. Para obtener su información de salud, inicie sesión en su sitio web para miembros de Aetna. Consulte el Aviso de prácticas de privacidad de su plan de salud para obtener más información sobre sus derechos.

Si la información de la aplicación es errónea, llame al Servicios al Cliente al número que figura en su tarjeta de identificación. También puede enviar una consulta a la dirección que figura en el Aviso de prácticas de privacidad de su plan de salud.

En primer lugar, compruebe si Aetna aparece como opción en la aplicación. Si es así, pero aún no puede autorizar el acceso, llame a Servicios al Cliente al número que figura en su tarjeta de identificación.

Si tiene preguntas sobre cómo una aplicación utiliza o comparte su información, póngase en contacto directamente con la aplicación.

Si tiene preguntas sobre cómo Aetna comparte su información con una aplicación, llame a Servicios al Cliente al número que figura en su tarjeta de identificación. También puede consultar el Aviso de prácticas de privacidad de su plan de salud para obtener más información.

Si tiene preguntas sobre cómo Aetna puede compartir su información con una aplicación de terceros cuando usted lo solicite, llame a Servicios al Cliente al número que figura en su tarjeta de identificación. También puede consultar el Aviso de prácticas de privacidad de su plan de salud para conocer sus derechos.