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Sus derechos

Como miembro de Aetna, tiene derecho a recibir información y servicios de parte nuestra
y de los profesionales de la salud que lo atienden. Esto incluye el derecho a apelar un reclamo rechazado.

 

Cómo se presenta una queja

 

Cómo se apela un reclamo

 

Usted también tiene ciertas responsabilidades, como aprender acerca de su plan de beneficios de salud.

 

Conozca sus derechos y responsabilidades. Así será más fácil entender y utilizar sus beneficios de atención de salud.

 

 

Ver derechos:

 

Miembros de planes de HMO y PPO, planes de grupo

 

 

Conozca la información de su plan

 

Nosotros le damos detalles importantes sobre cómo funciona su plan de beneficios de salud. Esto se denomina “información detallada”. Consulte esta información para saber cuándo necesitará una remisión o aprobación de servicios, para conocer beneficios específicos y lo que está cubierto.

 

Ver más acerca de “información detallada”

 

Encontrar información sobre su plan específica para su estado

 

Información específica según el estado para personas que han perdido la cobertura de grupo

 

Pautas del IRS

 

La vida cambia, la cobertura también

Avisos legales 

“Aetna” es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios ofrecidos por una o más de las compañías del grupo Aetna, entre las que se incluyen Aetna Life Insurance Company y sus filiales (denominadas “Aetna”).

Los planes de beneficios y de seguro de salud tienen exclusiones y limitaciones.