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Aviso sobre la no discriminación en eBusiness

La discriminación es ilegal

 

Aetna® Inc. cumple las leyes de derechos civiles federales vigentes y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (de acuerdo con el título 45 del Código de Normas Federales [CFR], artículo 92.101[a][2]). Aetna Inc. no excluye a las personas ni las trata de forma menos favorable por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

 

Aetna Inc. les brinda a las personas con discapacidades modificaciones razonables, así como también ayuda y servicios adicionales apropiados y gratuitos para que puedan comunicarse de manera eficaz con nosotros. Esto incluye lo siguiente:

 

  • Intérpretes del lenguaje de señas calificados.
  • Información escrita en otros formatos (en letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, etc.).

Aetna Inc. proporciona servicios gratuitos de asistencia lingüística a personas cuyo idioma principal no es el inglés. Esto puede incluir:

 

  • Intérpretes calificados.
  • Información escrita en otros idiomas.

Si necesita modificaciones razonables, ayudas y servicios auxiliares adecuados o servicios de asistencia lingüística: 

 

Llame a 1-888-238-6201 ${tty} o al número que figura en el reverso de su carné de identidad.

Cómo presentar una queja formal

 

Si cree que Aetna Inc. no le ha prestado estos servicios o le ha discriminado de alguna otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja. Si necesita ayuda, el Coordinador de Derechos Civiles está a su disposición para asistirle.

 

Por correo:

CVS Pharmacy, Inc.

Attn: 1557 Coordinator

1 CVS Drive, MC 2332

Woonsocket, RI 02895

 

Por teléfono: Llame al 1-800-648-7817 ${tty}.

 

Por correo electrónico: Envíe un correo electrónico a nuestro coordinador de derechos civiles.

 

Cómo presentar una queja sobre derechos civiles

 

Puede presentar una queja sobre derechos civiles a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.

 

Por correo:

U.S. Department of Health and Human Services

200 Independence Avenue, SW

Room 509F, HHH Building

Washington DC. 20201

 

En línea: Visite el portal para quejas de la Oficina de Derechos Civiles.

 

Por teléfono: Llame al 1-800-368-1019 (TDD: 1-800-537-7697).

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