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Otras maneras de comunicarse con nosotros
Sede corporativa
Si tiene consultas generales, comuníquese con nuestra sede corporativa al 1-888-US-AETNA (1-800-872-3862) (TTY: 711). En este número no hay una opción para que los miembros obtengan información.
Las líneas telefónicas de la sede corporativa cuentan con personal disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora del este)
Aetna Inc.
151 Farmington Avenue
Hartford, CT 06156
Dirección de correo postal del Departamento de Farmacia
Si tiene preguntas sobre los servicios de farmacia o Aetna Rx Home Delivery®, comuníquese al 1-800-227-5720 (TDD: 1-800-823-6373).
Nuestro horario de atención es de 7:00 a. m. a 11:00 p. m. (hora del este) de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 9:30 p. m. (hora del este) los sábados y de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora del este) los domingos.
Reclamos de farmacia:
Aetna Pharmacy Management
P.O. Box 52444
Phoenix, AZ 85072-2444
Dirección para solicitar medicamentos de órdenes por correo:
Aetna Rx Home Delivery
P.O. Box 417019
Kansas City, MO 64179-9892
Redes sociales
Queremos ayudarlo a llevar una vida más saludable. Participe del debate sobre el futuro del cuidado de salud. Nuestros representantes autorizados de Servicios al Cliente de Aetna en Twitter están a su disposición para ayudarlo, escucharlo y considerar sus inquietudes. Envíenos un tuit a @Aetna de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora del este), o a @Aetna Help, que está disponible las 24 horas todos los días.
Avisos legales
“Aetna” es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios ofrecidos por una o más de las compañías del grupo Aetna, entre las que se incluyen Aetna Life Insurance Company y sus filiales (denominadas “Aetna”).
Los planes de beneficios y de seguro de salud tienen exclusiones y limitaciones.