Mantenga a sus miembros saludables y comprometidos con programas y servicios que tengan en cuenta la salud integral.
Con el programa Aetna Concierge, sus miembros obtienen un equipo de asistentes personales para el cuidado de salud que los ayudan a navegar por sus beneficios: los ayudan a encontrar médicos, programar citas, comparar costos y a muchas otras cosas más.
Como una extensión de su equipo de beneficios, los asistentes pueden hacer lo siguiente:
El equipo de asistentes tiene experiencia en toda su cartera de beneficios, incluso en beneficios de proveedores externos. De esta manera, puede guiar a los miembros a los recursos indicados, en el momento correcto.
Con Aetna One® Advocate, un equipo de especialistas en servicio a miembros y cuidado clínico trabaja a la par —en el mismo lugar— para coordinar el cuidado de salud integral y el bienestar de los miembros, en cualquier parte de su recorrido.
Entre los aspectos más destacados se incluyen los siguientes:
Un grupo de profesionales, como defensores, enfermeros, farmacéuticos y nutricionistas, trabajan en conjunto, en el mismo lugar, para tratar rápidamente las necesidades de salud y bienestar de los miembros.
Contamos con información sobre farmacia, análisis de laboratorios y evaluaciones de salud, y también con datos geográficos, culturales, sociales y emocionales para entender y anticipar las necesidades de cada miembro.
Los miembros pueden hablar con un defensor las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Mediante un sistema inteligente de enrutamiento de llamadas, siempre se pone en contacto a los miembros con el profesional más adecuado para satisfacer sus necesidades personales y de cuidado agudo o crónico.
A través del análisis profundo de datos, podemos observar cuando los miembros atraviesan un cambio en su salud, en su vida o en los beneficios. Entonces, nos comunicamos con ellos en lugar de esperar a que ellos nos llamen.
Sus miembros reciben más que solo servicio al cliente... Y usted también. Explore un nivel más alto de apoyo para los beneficios, servicios y administración de su plan de salud.
Mantenga a sus miembros saludables y comprometidos con programas y servicios que tengan en cuenta la salud integral.
Explore un menú de protección, desde opciones de seguro médico de grupo y de Medicare hasta planes dentales y para la vista adicionales.
Encuentre herramientas de cotización, inscripción y creación de informes para hacer más sencillo el proceso para patrocinadores de planes y agentes de seguros.
Servicio, apoyo y comunicación con los miembros para ayudarlos con consultas sobre el cuidado y los beneficios.
“Aetna” es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios proporcionados por una o más de las compañías subsidiarias del grupo Aetna, entre las que se incluyen Aetna Life Insurance Company y sus filiales (denominadas “Aetna”).
Los planes de beneficios y de seguro de salud contienen exclusiones y limitaciones.
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