Los enlaces a los sitios que no son de Aetna se brindan únicamente para su comodidad. Aetna Inc. y sus compañías afiliadas no son responsables del contenido, la precisión o las prácticas de privacidad de los sitios vinculados, ni de los productos o servicios descritos en dichos sitios.
HR tecnología que es fácil, personal y segura
Por Sachi Fujimori
And he was right. At the time, a single microchip held about 200 processors. Now there are close to 20 billion transistors on a chip. “His prediction, later dubbed Moore’s Law became the reality,” says Ed Rumzis, Chief Technology Officer at bswift. “The amount of processing power that is available today is phenomenal and is what’s fueling many of the HR technology changes we’re seeing every day.”
The power of exponential change
“What’s going on now is that the physical and the digital world are blurring, and that’s leading to somewhat unprecedented and unbelievable productivity,” says Rumzis. “3-D printing is turning the entire supply chain on its head, artificial intelligence (AI) is providing access to new knowledge streams and the cloud is creating the connective tissue for it all.”
El ritmo dramático y el volumen de cambio que está ocurriendo no sólo con la velocidad de procesamiento, sino también en la capacidad de almacenamiento de información (teléfonos inteligentes piensan 2 terabytes) y ancho de banda de las comunicaciones. Hoy en día hay 270 millones de usuarios de teléfonos celulares en los Estados Unidos. 230 millones de ellos están utilizando los teléfonos inteligentes con potencia de cálculo y acceso a Internet.2 Más de 3,7 millones de búsquedas de Google ocurren todos los días.3 Todo esto está cambiando la forma en que nos involucramos como consumidores. Y está conduciendo a la próxima generación de la tecnología.
Empowering your workforce with smarter, simpler technology
To keep up with the pace of innovation and evolving consumer expectations, benefits administration providers must embrace the new cloud-based health care ecosystem.
Putting it into perspective, bswift by the numbers:
Putting it into perspective, bswift by the numbers:
- 1+ mil millones de registros de entrada procesada anualmente
- 255 million outbound records processed annually
- 39 integrated payroll & HR vendors
- Cerca de 2.000 EDI / integraciones exclusivo del fabricante
- 1900+ inicio de sesión único en las conexiones
- 41 connectors in our API library (and growing!)
Putting it into perspective, bswift by the numbers:
- 1+ mil millones de registros de entrada procesada anualmente
- 255 million outbound records processed annually
- 39 integrated payroll & HR vendors
- Cerca de 2.000 EDI / integraciones exclusivo del fabricante
- 1900+ inicio de sesión único en las conexiones
- 41 connectors in our API library (and growing!)
“La tecnología para la administración de beneficios debe ser flexible, debe poder adaptarse y debe poder integrarse fácilmente en todas las demás plataformas que pueda estar usando la compañía”.
Ed Rumzis, director de tecnología, bswift.
Breakthrough technology guiding the way
When selecting a benefits administration platform, human resource executives rank user experience and empowering employees to make decisions above cost. In a Pacific Resources survey4, 83 percent of the executives said that communication, employee education and engagement are integral to their overall health benefits delivery strategy. And 61 percent want a platform that eases administrative burden.
In just the past few years, the machine learning available through AI has allowed for many next-generation capabilities. For example, applications are now able to understand context and intent of customer requests, whether spoken or written. “Most of the world realizes that AI is here to stay,” says Rumzis. “We’re seeing an explosive increase of AI being used in real-time business applications.”
En el centro de la tecnología es la herramienta bswift Haz Emma ayuda a la decisión. “Al hacer algunas preguntas simples Emma utiliza algoritmos de máquinas de entender mucho de las necesidades del individuo”, dice Rumzis. “Esto elimina la complejidad de las diversas opciones diferentes de que dispone y que personaliza lo que no sólo es más fácil de entender, pero usted entiende por qué usted está haciendo esas decisiones.”
Examples of bswift actions;
bswift mobile phone screen 1: Here’s a breakdown of your needs.
bswift pantalla del teléfono móvil 2: ¿Cuántas cirugías estás planeando?
bswift mobile phone screen 3: Do you or anyone you’re covering have any ongoing prescriptions?
Examples of bswift actions;
bswift mobile phone screen 1: Here’s a breakdown of your needs.
bswift pantalla del teléfono móvil 2: ¿Cuántas cirugías estás planeando?
bswift mobile phone screen 3: Do you or anyone you’re covering have any ongoing prescriptions?
Ask Emma also offers simple explanations to clarify health insurance terms and provides personalized cost comparisons of different plans, helping employees make informed decisions that are right for them. For example, if a family has a child about to reach college age, the tool will suggest health plans that have the most flexibility, so the child can use the benefits when living away from home.
Fácil: Una solución simple basado en la nube para un mundo complejo
En el complejo mundo de los beneficios, donde muchos de los empleados se ven abrumados por ofertas de beneficios, la clave está en la simplicidad. They’re looking for smart technology that can streamline end-to-end administration of benefits, save time and reduce paperwork, all while meeting their employees’ needs, wherever they may be.
Philia Swam, manager of Health, Wellness and Group Benefits at LaFargeHolcim, the world’s largest supplier of building materials, chose bswift because she wanted to enable her employees to access and understand their health care in the simplest way possible. “This is probably one of the best decisions we’ve ever made from an organization perspective,” says Swam. “Very close to 60 percent of the workforce logged on to bswift and made elections or confirmed elections. That’s double what we’ve seen in the past. For me that’s a very great first year kickoff.”
Hear more from the LarFargeHolcim team in this video.
Pat Bergin, Operations Manager: Lafarge Holcim is a construction materials producer, and we’re the largest construction materials producer in the world. I try and get out and visit my guys daily. They’re hard workers. When it comes down to signing up for benefits, I want something that’s very simple for them and that they can understand.
Philia Swam, Manager Health, Wellness & Group Benefit: We want to provide our employees with great health care and the ability to access information about health care in a very simple way. We were working off of multiple systems, and nothing was working. And so we needed to do something different. So I made a call and got in touch with some folks from bswift. Within two weeks we had a meeting to discuss how we could go forward with implementing the system.
Alisha Bowman, Asistente de Dirección: Los chicos están más capacitados para hacerlo por sí mismos en lugar de necesitar asistencia todo el tiempo, así que es una gran ayuda para todos.
Doug Duncan, Haul Truck Driver: We work a lot of hours up here at the mine. It’s long days. It’s really hectic, and any extra time we have, we don’t want to sit around doing a bunch of paperwork. So bswift’s really helped me save a lot of time, and I can go make changes anytime I want to. If I want to adjust my HSA withdrawal, I can just go do it myself. Bswift has helped me keep track of my spending, and it helped me compare all the numbers.
Pat Bergin, Operations Manager: I think that HR did a great job coming forward with bswift. It way out performs the prior system we had for benefit enrollment.
Philia Swam, Gerente de Salud, Bienestar y Grupo Beneficio: Esto era probablemente una de las mejores decisiones que he tomado desde la perspectiva de una organización. Muy cerca del 60 por ciento de la fuerza de trabajo en realidad se conectaron a bswift e hicieron las elecciones o se ha confirmado sus elecciones. Eso es el doble de lo que hemos visto en el pasado, así que para mí, eso es una muy buena patada primer año de descanso, y creo que esos números simplemente va a subir.
Y trabajar en la nube permite la tecnología para avanzar más rápidamente. Actualizaciones y mejoras pueden distribuirse muy rápidamente.
“Bswift creció como un proveedor basado en SaaS, ya diferencia de nuestros competidores tradicionales, esto permite bswift para mejorar constantemente la experiencia del cliente”, dice Rumzis. “Nuestro ADN está tomando la información compleja y por lo que es simple, relevante y personal.”
Secure: Continuously keeping data safe
A medida que la tecnología permite capacidades más sofisticadas que se entregarán en la nube, las medidas de privacidad y protección de datos necesitan ser más dinámico. Por desgracia, los actores de amenazas también se están volviendo más sofisticados.
Como parte del ecosistema de Aetna, bswift aprovecha líder en el mercado, la próxima generación de seguridad de Aetna para crear una experiencia digital segura tanto para los patrocinadores del plan y los miembros. “Todos nuestros controles de acceso y autenticación están aprovechando Aetna y algunos de los mejores y más brillantes mentes de seguridad en el mundo”, dice Rumzis.
Para garantizar que se cumplan los estándares de la industria más rigurosos, bswift mira a las empresas de evaluación de riesgos de seguridad de terceros para evaluar periódicamente la seguridad de su plataforma contra diez áreas de seguridad cibernética.
“Tenemos la ventaja de correr en un centro de datos que está gestionado y propiedad en su totalidad por Aetna, a 10 Empresa TOP para la seguridad de los datos,” dice Rumzis. “Y en un informe reciente, bswift obtuvo la mayor puntuación de todos los beneficios de proveedores de la administración evaluados.”5
Bswift es 5,5 veces menos probabilidades de experimentar un evento de seguridad en comparación con otros proveedores.
Password + Verification + AI risk assessment = Access
Bswift es 5,5 veces menos probabilidades de experimentar un evento de seguridad en comparación con otros proveedores.
Password + Verification + AI risk assessment = Access
Además, bswift y Aetna se invierten en ir más allá de las medidas de seguridad convencionales. Los expertos están desarrollando múltiples factores de autenticación a partir de datos tales como la biometría, reconocimiento facial e incluso los patrones de banda magnética del usuario. Esta inversión en la seguridad da a los empleadores seguridad adicional.
“The backing of bswift by Aetna and its commitment to investment in technology was one of the key comforts that we had.” – Leonard Natale, Senior Director of Benefits, Sony.
Personal: Satisfacer las necesidades de la fuerza laboral actual
La fuerza de trabajo de cualquier empresa puede abarcar cinco generaciones, cada una con diferentes niveles de confort con la tecnología, estilos de toma de decisiones y las necesidades de cobertura de salud. Un número cada vez mayor de los empleados están trabajando de forma remota con horarios flexibles. Una parte importante de la fuerza de trabajo necesita tener acceso a la información, pero no se sienta detrás de un escritorio.
Para obtener el máximo valor de sus inversiones de beneficios, los empleadores necesitan una plataforma beneficios que se puede acceder en cualquier lugar y en cualquier dispositivo, especialmente móvil. “Se trata de ser capaz de comprometerse con el empleado dónde están y la forma en que desea realizar,” dice Rumzis. “Tenemos un número de clientes al por menor, por lo que si estamos tratando de cumplir con esos empleados cuando están trabajando en una tienda de venta al por menor, tenemos que participar con ellos en un teléfono móvil. También tenemos que ayudar a las personas con necesidades únicas navegar por sus opciones de beneficios, ya sea en relación con el lenguaje, la visión o audición. Tomamos un primer acercamiento humano para diseñar, gente de la reunión donde se encuentren. "
Los beneficios de la movilidad
No es de extrañar que el 75 a 80 por ciento de los consumidores utilizar las herramientas de inscripción y de gestión en línea. El valor de una mejor en su clase de tecnología de beneficios en línea no puede ser exagerada.
Una tecnología como bswift se da cuenta de que los consumidores tienen necesidades únicas. Algunos prefieren herramientas de autoservicio que les capaciten para aprender de manera autónoma, mientras que otros prefieren hablar con una persona viva en el teléfono para ayudar a guiar a través del proceso. “La verdadera personalización requiere dar a los consumidores la elección y al mismo tiempo darse cuenta de que la gente cambia dispositivos, a veces a través de una única transacción,” dice Rumzis.
Puede utilizar bswift
On the go, at your office, in your home, plus talk with a service representative anytime.
On the go, at your office, in your home, plus talk with a service representative anytime.
The future of HR Technology: Ed Rumzis’s predictions
By engaging and educating employees with personalized consumer experiences, HR technology can connect employees to the resources they need to help them maximize their potential.
Veremos más amplio uso de chatbots conversación bidireccional, no sólo para las transacciones, sino también para la gestión del estado y de entrenamiento.
La realidad aumentada (AR) y la inteligencia artificial (IA) se combinan para proporcionar la colaboración de especialización conocimiento cuando y donde sea necesario.
With 3-D printing, the workplace will shift to a hybrid digital and physical environment, with sensors collecting data that will drive the next generation of productivity, performance and safety.
Veremos más amplio uso de chatbots conversación bidireccional, no sólo para las transacciones, sino también para la gestión del estado y de entrenamiento.
La realidad aumentada (AR) y la inteligencia artificial (IA) se combinan para proporcionar la colaboración de especialización conocimiento cuando y donde sea necesario.
With 3-D printing, the workplace will shift to a hybrid digital and physical environment, with sensors collecting data that will drive the next generation of productivity, performance and safety.
Share with a colleague
Bswift puede ayudar a satisfacer las necesidades de los beneficios de matrícula y de gestión de su empresa.
Avisos legales
“Aetna” es el nombre comercial que se utiliza en los productos y servicios ofrecidos por una o más de las compañías subsidiarias del grupo Aetna, entre las que se incluyen Aetna Life Insurance Company y sus filiales (denominadas “Aetna”).
Los planes de beneficios y de seguro de salud tienen exclusiones y limitaciones.
* 1 https://www.intel.com/content/www/us/en/history/museum-gordon-moore-law.html
* 2 http://www.pewinternet.org/fact-sheet/mobile/
*3 http://www.internetlivestats.com/google-search-statistics/
*5 SecurityScorecard