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Una mejor comunicación para una mejor atención de los pacientes

Estos son consejos para desarrollar una conexión más sólida con sus pacientes a través del poder de la comunicación efectiva.

Comprenda

Comprenda la importancia de comunicarse regularmente con los profesionales médicos y de la salud emocional y psicológica de sus pacientes.

 

Su contacto posibilita el intercambio de información clínica para promover un tratamiento minucioso y la continuidad de la atención. Es sumamente importante en los siguientes casos:

 

  • cuando los pacientes tienen problemas de salud coexistentes;
  • cuando se recetan medicamentos;
  • si tiene inquietudes médicas. 

Pregunte a sus pacientes sobre los desafíos relacionados con los determinantes sociales de la salud

Esto puede mejorar la calidad, ayudar a los pacientes a superar las barreras en materia de salud y mejorar sus resultados clínicos.

 

Nuestro objetivo es reducir las desigualdades en el área de la salud relacionadas con los riesgos sociales al ayudar a nuestros miembros a alcanzar resultados de salud óptimos. Lo lograremos trabajando de forma proactiva y en colaboración con proveedores que se guían por los valores para ayudarlos a identificar y abordar los factores de riesgo social que repercuten en la salud de los miembros. También estamos mejorando la presentación de informes para 2021 a fin de ayudar a los proveedores a identificar mejor a los pacientes de riesgo.

 

Informes de colaboración con Medicare Advantage (PDF): cambios que se implementarán en el primer trimestre de 2021

 

Informes comerciales sobre el cuidado basado en el valor (PDF): cambios que se implementarán en el primer trimestre de 2021

 

Resources for Living para Medicare Advantage (PDF)

 

PRAPARE®: protocolo para evaluar los riesgos y las experiencias de los pacientes y responder en consecuencia

El objetivo de esta guía es que las personas sepan cómo usar una herramienta de documentación. El diagnóstico y los códigos específicos que se incluyen no sustituyen los criterios clínicos necesarios para diagnosticar una enfermedad.

Hable

Explíqueles a sus pacientes que coordinar el cuidado mejora los resultados. Obtenga su consentimiento para comunicarse con el resto de los proveedores tratantes.

 

Si se trabaja en equipo, se obtienen menores costos y mejores resultados, incluidos los siguientes:

 

  • mortalidad más baja;
  • mayor satisfacción;
  • menor índice de nuevas internaciones;

Pídales a los pacientes que firmen una forma de divulgación


Pídales a los pacientes que firmen una autorización de divulgación de información. El resto de los proveedores tratantes deben estar al tanto de los diagnósticos, los resúmenes de los planes de tratamiento, los medicamentos, las remisiones y la disponibilidad para consultas.
 

Conocer más sobre las normas de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud (HIPAA) para el intercambio de información

Formularios

Forma de comunicación con el médico (PDF)
(para que los especialistas se comuniquen con los médicos de cuidado primario)

Autorización para divulgar información protegida de salud (PDF)

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